淘宝小卖家如何生存?淘宝小卖家生存之道
2022-09-27 10:56:43 阅读(7207)
淘宝网店的竞争是很大的,最关键的原因就是产品同质化严重,对买家来说,同一件商品,有很多店铺都在卖,而且价格差距也不是很大。那淘宝小卖家如何生存?
一、重视你的每一个顾客
为什么把这点写在前面,因为最近真的听说了,有不少卖家因为没有处理好和客户的关系,导致店铺经营不下去。
淘宝上确实有一小部分客户不讲道理,甚至还是职业差评师,职业打假师。都会对店铺造成影响,这时候对卖家的心态就是考验了,卖家的态度首先要摆正,不管是什么样的情况,都要积极地去处理,摆出“顾客就是上帝的姿态”。
二 、小卖家要选冷门细分的市场
许多各方面实力都比较弱的中小卖家,往往会选择在一个成熟品类去和大卖家正面对抗,他们都存在一种误解:我和大卖家卖同样的货,但我比你勤奋,比你有效率,比你执行力好,我就能赢。但结果完全不是这样。
要证明一个后来者比领先者做得好,除非你它好3倍,客户才会相信你确实好。
即使是大公司要做和别人一样的东西,也一样很难:腾讯照百度做搜搜、照淘宝做拍拍;阿里照微信做来往;网易照微信做易信,最终一样都没有做成。所以与其更好,不如不同。
中小卖家的机会就在于寻找冷门品类,细分市场,大卖家看不上或目前市场还不大的品类,差异化、创新的方式乘虚而入。
总的来说,小卖家要想在特别生存,最好是走精细化路线,做一个“小而美”“小而优”的店铺。价格合适,商品品质不错,服务好就能走出一条路来。
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