京东怎样退货流程？京东退货要卖家地址吗？
2022-09-26 13:43:43 阅读(29098)
我们在网上买的东西，到货之后，记得开箱检查一下。如果有问题，记得用手机拍照，然后发送给商家，申请退货退款或补偿。那京东退货流程是怎样的?
进入京东商城，登录账号，点击“我的订单”就可以看到已购买的商品，找到需要退/换的商品，然后选择退换操作即可。
一、京东退货要卖家地址吗?
1、京东退货是需要卖家地址的，没有卖家地址是不能退货的;
2、首先打开手机京东，点击个人页面的退换和售后按钮;
3、点击申请退货，填写退换货信息，等售后回复就可以了。
二、京东退换货服务说明
1. 外包装及附件赠品，退换货时请一并退回，如有破损或丢失，请自行寻找相似包装代替。
2. 关于物流损：请您在收货时务必仔细验货，如发现商品外包装或商品本身外观存在异常，需当场向配送人员指出，并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常，请在收货24小时内提交退换货申请。
3. 关于商品实物与网站描述不符：京东商城保证所出售的商品均为正品行货，并与时下市场上同样主流新品一致。
4. 如果您在使用时对商品质量表示置疑，您可出具相关书面鉴定，会按照国家法律规定予以处理。
如果您符合以上退换服务规格，那么在下方填写退换货原因，填写退换地址等即可，填写完成后，点击底部的“提交”即可。
总的来说，用户打开京东app，然后在我的界面点击我的订单，然后找到要退货的商品，点击退换按钮申请退货即可。
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