拼多多欺诈发货判定是客户投诉的吗？如何处理？
拼多多欺诈发货是需要经过平台这边判定才可以成立的，当然，对于发货判定很多商家也想问下是否是因为客户投诉才有的吗?我们就趁现在好好的来讲下，关于拼多多欺诈发货判定的内容，供大家参考。
一、拼多多欺诈发货判定是客户投诉的吗?
其实不是的。
其实欺诈发货是说的在发货中向用户发送空包或与描述明显不符，或者实施其他情节的欺诈行为。从余额中扣除欺诈发货处理订单金额一倍的赔付金给到用户才行。
二、如何处理?
1、不要传过早。平台规定内需完成发货，当订单出现时，如对发货有疑虑，不必急着点，在时效内完成发货即可。如出现催发货情况，客服正常做好解释工作即可。
2、经常清点库存，对活动的销量要有预估和准备。对库存要做到有数，不能等到打单后才发现无货。
3、库存要了解。需要先处理单品量在50单以下的单，因为此类单的5%容错率会很低，如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致假发。
单日量大于500单的要单独处理，即使压单也需要把压单货或面单分开放，防单出现了导致前天单未先的情况。
4、需要和快递方保持沟通。确保揽件数量，如出现单量巨增，需要提前和快递方沟通调揽件时、人。
5、借助跟踪软件。使用查询软件可扫单号信息，自定异件判断的规则，方便筛选出异常件。这些都是可以在必要时提供的证据，大家需要特别注意这方面的问题。
三、有哪些处分?
1、假如某商品当天欺诈超10单，并且超越该品当天发货总单量5%的，会请求对该商品当天发货的全部单赔付，店铺也将遭到诸如移除资位、下架、搜索降权等限制。假如假发货单量未到达规范的，则仅对假订单赔付，店不受限。
2、假如确认有假发货处置的订单，平台会请求违规向买家支付违约金，约金将已拼以50年有效期的无门槛现金券方式发放用户账户里。
拼多多欺诈发货判定不是客户投诉的，而是系统根据大家的发货进行判断的，当然，客户投诉可能会印证这个问题，但是，判定的标准还是在平台的手中，所以，大家发货的时候，还是要遵守平台的规则才行。
推荐阅读：
