淘宝平台售后任务生成逻辑是什么？完结逻辑是什么？
2022-08-05 13:54:07 阅读(8528)
在淘宝上很多售后任务都是系统自动生成的，不过需要买家们触发，很多做淘宝售后客服的人就不清楚淘宝平台售后任务的生成逻辑是怎样的，这样可能就会出现一些问题，下面具体来介绍下吧。
淘宝平台售后任务生成逻辑是什么?
为了给买家打造更好的购物体验，当商家在平台规定的发货时间外仍未发货(发货时效认定以平台规则公示为准《淘宝网发货规范》、《天猫物流时效管理规范》)，而买家进行了催发货时，将会产生催发货任务工单。
催发货任务工单一旦产生不能关闭，需要卖家尽快联系买家沟通解决，商家可在24小时内完成发货、联系消费者完成退款或回复该催发货任务工单(3个动作中任一完成一个均可)进行任务处理。
以下情况，当买家“催发货”时，不会产生买家的催发货任务：
1、买家收货地址or卖家默认发货地址，当前处于疫情免责地区的订单;
2、商家已报备成功，且未超报备发货时间的订单;
3、定制类目、虚拟类目商品。
平台服务任务完结逻辑是什么?
商家不可手动完结任务，任务会在同时满足以下两种情况时自动完结：
1、该任务对应的订单完成了发货或退款;
2、若该任务产生了投诉，需平台处理完结投诉后，任务才会完结。
淘宝平台的售后任务生成逻辑就给大家分享完了，可以看出平台任务生成逻辑还是很好理解的，当商家超出规定时间未发货的时候，买家就可以去点击催单了，这时候系统自然就会生成这个售后工单了。
推荐阅读：
上一篇： 抖音人气票怎么送？抖音人气如何提升？
下一篇： 跨境电商开什么店好？跨境电商如何做好？
相关阅读
拓展阅读
淘宝验号，即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证，是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全，许多第三方平台应运而生，提供淘宝验号服务。那么，淘宝验号有哪些平台？
在数字经济的大潮中，淘宝吸引了无数消费者和商家。然而，许多消费者在购物时发现，官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多？
2024-05-05 12:08:08 阅读(11799)
在电商繁荣的当下，淘宝承载了无数创业者的梦想。然而，有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影，这不禁让人好奇，为何这些店铺会走上被拍卖的命运？
2024-05-05 11:54:47 阅读(7064)
在众多淘宝店铺中，有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺，以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢？
2024-05-04 12:24:48 阅读(6085)
随着电商行业的迅猛发展，淘宝吸引了众多商家入驻。然而，在众多商家中，有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢？
2024-05-04 12:18:55 阅读(4146)
在如今电商蓬勃发展的时代，淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而，面对海量选择，消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么，淘宝店铺零销量真的好吗？
2024-05-03 12:53:45 阅读(5048)
我们如果要在淘宝上购物，就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而，有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况，这背后隐藏着哪些原因呢？
2024-05-03 12:44:50 阅读(8599)
在电子商务的浪潮中，淘宝店铺如繁星点点，其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么，淘宝店铺信誉度高真的好吗？它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢？
2024-05-02 10:39:29 阅读(4806)
随着电子商务的迅猛发展，淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而，对于初入淘宝的卖家来说，一个问题常常困扰着他们：淘宝店铺放2件宝贝好吗？
2024-05-02 10:32:02 阅读(9185)
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而，有时我们会发现某些店铺突然无法访问，显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢？
2024-05-01 20:10:36 阅读(6185)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索