快手发布商责纠纷违规考核的恢复公告
2022-07-27 18:37:45 阅读(8297)
随着全国疫情影响的逐渐减弱,社会各界逐步恢复到正常的生产生活当中,特此号召快手商户朋友们继续为消费者提供优质的售后服务,并鼓励商户朋友们作出高于快手小店平台售后标准的服务承诺。
从2022年8月1日(周一)起,平台认定为商户责任的纠纷订单,将由“警告制考试学习”的处理方案恢复为“商责纠纷罚款”。
一、什么是商责纠纷?
商户驳回消费者售后申请,导致消费者申请平台介入后,平台认定为商户责任的,包含以下三种场景:
1)纠纷被商户自行处理后,平台会再次进行核查,核实为商户责任的;
2)纠纷被平台处理定为商户责任的;
3)如消费者申请平台介入后,平台认定双方有责的。
二、商责纠纷赔付金额
商户存在【商责纠纷违规】的,平台将按照《【服务违规】实施细则(商户)》中的规定进行处理,包括但不限于直接从商户保证金中扣除或指令第三方支付机构自商户应收货款中扣除相应的违约金。
1)纠纷被平台处理定为商户责任的,商户应按照订单实付金额的3倍(最低50元)支付违约金,并处警告;
2)纠纷被平台认定双方有责的,商户应按照订单实付金额的1.8倍(最低50元)支付违约金,并处警告。
推荐阅读:
上一篇: 快手待挂车短视频召回促生产功能
下一篇: 什么时间发快手短视频更容易上热门?
相关阅读
拓展阅读
在网购中,有时会遇到无法取消订单的情况。这可能是由于各种原因导致的,如订单已经进入配送环节、商家操作延迟等。本文将介绍如何应对京东订单无法取消的情况,并提供解决问题的方法。
2024-04-19 15:50:12 阅读(5156)
在现代化的网络购物时代,人们越来越注重商品的来源和发货地。特别是在考虑运输时间、地域差异等因素时,了解商品的发货地十分重要。对于京东平台的用户来说,在进行购物时,如何准确判断一个商品的发货地是一项必要的技能。
在现代化的网络购物时代,京东吸引了数亿用户。在购物时,了解商品的卖家类型对于消费者来说非常重要。尤其是在判断是否购买自营商品时,需要明确如何判断一个商品是否来自京东自营。
2024-04-19 15:27:55 阅读(6758)
在现代化的网络购物时代,京东吸引了数亿用户。在使用京东购物时,实名认证是一项重要的安全措施,能够确保账号的真实性和安全性。然而,有时候您可能需要注销实名认证,不再将个人信息与京东账号关联。
2024-04-19 15:22:27 阅读(5121)
近年来,随着电子商务的迅猛发展,越来越多的消费者选择通过京东购物,享受便捷的网络购物体验。京东也推出了电子发票的服务,方便消费者快速、简便地获取发票信息。那么,京东电子发票如何打印呢?
2024-04-19 15:09:40 阅读(5236)
在网购过程中,我们经常需要查看订单号,以便进行物流查询、售后服务等操作。而对于京东这个知名的电商平台, 可以按照以下简洁明了的步骤来查看订单号。
2024-04-18 16:36:04 阅读(5173)
在网购过程中,我们都希望能够及时了解包裹的物流信息,以便更好地掌握商品的配送情况。而对于京东快递,您可以通过以下简洁明了的步骤来查看包裹的单号和物流信息。
2024-04-18 16:33:07 阅读(7201)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索