快手发布/销售非约定商品纠纷处理判责标准，于2024年3月29日生效。

快手致力于构建积极正向、健康发展的社区，创造真实、多元的社区生态。近期巡查发现部分直播间未挂载任何官方组件，使用挂屏文字、头像、评论、口播等方式引导用户至主页橱窗、站外添加联系方式等渠道进行商品售卖，规避平台管控。为维护良好的直播环境，切实保障广大消费者合法权益，快手严厉打击在直播中违规引导交易行为。

平台近期巡查发现部分直播间未挂载任何官方组件，使用挂屏文字、头像、评论、口播等方式引导用户至主页橱窗、站外添加联系方式等渠道进行商品售卖，规避平台管控。为维护良好的直播环境，切实保障广大消费者合法权益，快手严厉打击在直播中违规引导交易行为。

近期，快手电商发现部分商品推广过程中存在夸大宣传减肥功效，普通食品直接或间接宣传减肥功效，保健类食品直接或间接夸大减肥功效/承诺商品效果，间接宣传医疗功效等行为，不仅违反了国家法律法规，且容易误导消费者，对平台生态产生了不良影响，严重损害了用户权益。为了维护良好的生态环境，自即日起，平台将针对违规推广销售此类商品的商家和达人进行专项治理，请各位商家/达人及时自查整改。

近期在快手平台巡查中发现，部分商家/达人在直播间拆卡中存在违规行为，具体表现为通过拆低价卡获得卡片以外的实物奖励，以小博大。不仅侵害了消费者权益，也损害了平台经营秩序。

快手的品质退款发起率(简称品退率)，是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商家商品质量最重要的指标之一。

根据有关部门对于北京地区快递物流安全管理的要求，快手小店拟对收货地址/发货地址在北京市的订单做发货物流考核临时调整。请商家详细了解公告内容，并做好发货物流保障，及时关注快递发往北京收寄违禁品通知。

快手电商近日发布了2024年农历春节期间商家交易及服务考核调整公告。公告内容显示，快手小店宣布参与2024年春节不打烊官方活动商家的店铺体验分与违规处罚不享下述服务考核剔除政策，仍按照日常标准考核。

订单开通过敏包退权益，用户选择“使用后过敏”的原因发起退款/退货退货时即为行使权益，由此产生的退款单统称过敏包退行权单。

快手小店拟对收货地址/发货地址在浙江省杭州市、宁波市、温州市、湖州市、绍兴市、金华市的订单做发货物流考核说明。请商家详细了解公告内容，并做好发货物流保障，及时关注快递发往赛事地区收寄违禁品通知。

本篇文章为各位商家带来淘宝新灯塔纠纷投诉商责率解析，一起来了解清楚。

快手小店作为快手平台上的电商功能，也注重卖家的客户服务水平。很多卖家都关心快手小店客服考核时间段是什么时候，本文将深入探讨这一问题，帮助卖家更好地提升客户服务质量。

​快手品质退款发起率(简称品退率)，是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商家商品质量最重要的指标之一。为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，同时平衡商家的服务成本，过敏包退权益进行升级

快手平台上有很多商家在经营店铺的时候可能会出现交易纠纷，然后就会请求平台的介入来协商处理了，如果快手平台协商不行就会根据证据来判断了，那么快手的纠纷协商期是多久?

快手平台在2022年4月份新增“纠纷协商期”，又在今年的5月份更新部分仅退款场景,如商家协商期逾期未提供举证，将同意买家仅退款诉求。下面我们来介绍下什么是纠纷协商期说明。