淘宝假货怎么打假处理?淘宝商家售假如何投诉?
2022-07-04 19:36:01 阅读(20856)
淘宝发展这么多年,确定给大家带来了购物的便捷,不过有些淘宝商家为了自己的利益,就会去售卖假货,那淘宝假货怎么打假处理?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝假货怎么打假处理?
1、首先合理的分析我们自己品牌的权利,比如商标证是否在所在类别注册核心品类,版权是否有首发证明,专利是否有评价报告等,对自己的权利越了解,才能有效对假货进行打击。
2、安排专业的公证人员与那些卖家进行交流,对高仿假冒的侵权产品进行购买公证,然后将这些证据都进行专业封存,往往这些卖家为了促单,会引导买家消费,从而就会露出马脚,这一步也是取证的关键;
3、打官司打的就是证据,我们拿到了真假对比的假货公证后,此时通过法院传票诉讼的方式对侵权店铺进行打假,收到传票的侵权方会第一时间下架链接,同时在法院的主持下,维权打假成功,要求对方承担损失。
二、淘宝商家售假如何投诉?
1、进入商品主页,点击右上方的三个点,在弹出的选项框里选择“举报”;
2、在举报中心首页选择“假货举报”;
3、违规类型一般是选择“其他售假场景”;如果在与卖家交流的过程中发现卖家直接或间接承认售假的话,也可以选择“商家承认售假”;
4、在投诉详情页选择仿冒的品牌,详细填写原因描述,并上传图片凭证;
5、提交举报;商品举报的处理时长为3个工作日,之后品牌方可以在举报中心点击“我的举报记录”查看举报进度和结果。
淘宝平台对售假是严厉打击的,消费者购物如果遇到售假的情况,一定要及时去投诉商家并要求赔偿,不过我们也建议商家一定不要售假,光店铺的信誉没有不说,还要被罚款!
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