天猫国际不退货去哪里投诉?怎么办?

2022-06-22 14:26:13 阅读(5862)

天猫国际店铺内有一些商品是无法退货的,除非是商品有质量问题才可能给你退货,因为这些商品是进口商品,所以如果支持无理由退货将会有很多的麻烦,那么如果天猫国际店铺不给退货去哪里投诉呢?

天猫国际不退货去哪里投诉.png

天猫国际不退货去哪里投诉?

首先,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"投诉维权"通道向天猫发起“七天无理由退换货”申请;在收到买家“七天无理由退换货”申请后,天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定。

当天猫根据相关规范判定买家“七天无理由退换货”申请成立,则有权通知自卖家的账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家;天猫支持或卖家自行承诺提供“七天无理由退换货”服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。

对于已经确认收货和已经发货的订单,申请售后,有两种退款方式。一种是不喜欢商品退货退款,一种是因为商品质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。如果是质量问题不退货直接退款的话,可能会出现对方不同意。可以要求客服介入调查的。

对于已经付款但是未发货的订单可以直接申请退款,一般经过客户协商后可以马上完成退款了。

怎么办?

天猫规则(同淘宝):包邮商品发生7天退货运费各自承担,即包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要由买家承担发货和退货邮费。如果是无理由拒收,损失由买家承担,也就是运费是买家承担,税费如果存在,也是应由买家承担的,若是遇到不可以退货的情况,亲们可以按照下面的渠道进行投诉维权的哦。

1、如果是商家延时发货的情况,大家可以按照此步骤操作投诉,具体的操作入口:从电脑端登录到淘宝网,进入已买到的宝贝—找到对应交易订单—选择投诉商家—选择未按国定时间发货操作投诉即可.

2、如果是其他情况下要操作投诉天猫国际卖家,大家需要打12345市民热线投诉天猫国际这个网络平台,不要打12315消费者热线,一般12345的客服会帮大家进行处理的。

3、还有一种渠道就是在维权页面申请天猫客服介入,维权人员会在5-9个工作日帮您跟进处理,如需反馈留言或凭证,可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。

天猫国际店铺不退货的话可以先去天猫国际的官方客服哪里投诉举报,如果没有效果的话可以在12315上投诉,另外在一些电商投诉平台上也可以去投诉,总之多方位去投诉举报下,总有一个会有效果的。

推荐阅读:

天猫国际一定要实名认证吗?为什么?

入驻天猫国际需要准备什么资料?详细品牌资质介绍

天猫国际保证金多少钱?入驻天猫国际需要哪些费用?

相关阅读
拓展阅读
淘宝店铺真实的粉丝是能够提高转化率的,所以店铺的营销也是需要花点心思去做的。如果商家服务态度好、商品质量好,是很容易被圈粉的。那淘宝店铺被人圈粉是什么意思?
淘宝消保协议​针对所有卖家,而淘宝现货保障的设置只针对特定类目卖家开放,当卖家商品库存非常充足时才适合加入淘宝现货保障服务,那怎么加入?下面我一步一步来教大家操作。
对于淘宝店铺来说,关注人数是非常重要的,现在我们把关注人数称之为订阅人数,只要订阅了店铺就可以及时收到一些推送消息。淘宝店铺订阅人数1万是什么意思呢?下面的内容进行介绍。
1688是电商批发平台,大家可以在这里面批发自己想要的商品,也可以在这里成为供应商,大家都知道淘宝平台是千人千面的规则,非常重视标签,那么1688如何做到千人千面呢?下面进行介绍。
大家不管是在淘宝平台上下单购物,还是在淘宝平台上开店运营,所有的地址和订单信息都会被淘宝平台抓取,有一些小伙伴很好奇一个问题,就是这个淘宝ip地址是什么意思?有什么用?
逛逛是淘宝的内容创作阵地,也是用户种草的地方。在这里,可以通过图片、视频以及直播的形式来分享商品。还可以加入自己感兴趣的圈子。有人就问了,淘宝逛逛圈子是什么?
2022-07-02 12:45:28 阅读(8942)
有很多的淘宝商家们都已经入驻了淘宝逛逛机构,对于淘宝商家来说,入驻了以后如果觉得不需要的话都是可以申请退出的。如果淘宝机构不给解绑的话,应该怎么办呢?下面进行介绍。
在淘宝平台中有个淘宝逛逛机构,各位淘宝商家没有兴趣的话是可以加入的,加入了以后需要去进行绑定。那么如果不想继续做的话,怎么解绑呢?下面的内容中,为大家进行相关情况介绍。
淘宝保税仓的出现解决了很多的问题,大大的提高了物流的效率,像有一些商品从国外发过来的话会需要很长的时间,如果能够从保税仓发货的话就可以更方便,那么淘宝保税仓发货支持退货吗?
对于淘宝商家来说,上传了产品以后需要设置相关的信息,比如说库存量都是淘宝商家能设置的,一旦有消费者将商品加入购物车的话,库存会不会减少呢?下面的内容中进行揭晓。
热门文章
推荐阅读
最新专题