天猫国际投诉方法有哪些?投诉天猫国际最有效的方法

2022-06-21 14:33:47 阅读(5249)

我们在淘宝或天猫商城和卖家进行交易的时候,如果遇到一些难以解决、和卖家也沟通不了的问题,可以尝试用别的方法来投诉。那天猫国际投诉方法有哪些?

天猫国际投诉方法有哪些?投诉天猫国际最有效的方法

一、投诉天猫国际最有效的方法

1、商家未履行正品保障服务承诺的,买家可通过以下两种方式进行投诉:

方式一:买家可通过天猫国际客服热线(电话400-843-2288)进行投诉;

方式二:买家可在"我的淘宝-已买到的宝贝"页面通过"申请退款/申请售后",向天猫国际发起正品保障赔付申请并提供相关有效凭证。

2、在收到买家"正品保障"赔付申请后,天猫国际有根据实际情况要求交易双方提供必要证明进行确认及判定;

3、当天猫国际根据相关规则判定买家"正品保障"赔付申请成立,天猫国际将从商家的保证金中划扣相应金额退还买家。

二、如何避免买到假货?

1、不要盲目跟风爆款

爆款是最不需要花成本培育受众的赚钱货,当一个东西开始流行,大多人都知道它好且负担得起,你觉得造假的人瞎么?所以不买爆款,比如XX洗发水、X油、X乳、X膏。好东西又不是就它一种,不要盲目跟风,多做功课研究小众货是避免踩雷过上品质生活的必须技能。

2、坚决不买奶粉、纸尿裤

给宝宝吃的东西一点都不能马虎。从来不相信国内买的任何进口奶粉、纸尿裤,水太深。国外的奶粉限购,而且奶粉要买新鲜的,就算你有渠道国外直采全都积压在保税区等着卖,日期能新鲜么?这俩货能海淘就海淘吧。

3、海外直邮信息要核实

海外直邮,肯定走的是个人行邮入关。这样的话,你买东西肯定要上传身份证查实的。没有这一步的话你就要小心了。还有发货后记得跟踪你的国际物流订单,以免碰到国内假发货。

总的来说,天猫国际投诉方法有两种,第一种是通过天猫国际客服热线,也就是打电话的方式来投诉。第二种就是在订单页面点击投诉。

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