淘宝客服可以在家工作吗?怎么找?
2022-05-27 16:33:06 阅读(27319)
每一个淘宝店铺背后都有很多的工作人员,比如说淘宝运营,淘宝客服,淘宝美工,淘宝打包员等等,有一些朋友对于淘宝客服很感兴趣,想要确认一下这个淘宝客服可以在家工作吗?
可以。
其种类分为三种。
售前服务:市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等。
售中服务:在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务,如接待服务、提货服务、产品包装服务等。
售后服务:凡与所销售商品有连带关系,并且有益于购买者特征的服务,主要包括送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的服务。
淘宝客服在家上班怎么找?
1、淘宝官方客服:
想成为淘宝官方客服并不是一件容易的事情,而且一般来说他们很少会进行客服招聘,所以如果你有这方面的想法直接给阿里巴巴投简历即可,如果他们觉得你适合他们的客服岗位就会打电话,或者通过发邮件的形式让你去面试。
但想要成为淘宝官方的客服,可不是想象中的那么简单的,它的门槛上对于私人店铺的客户来说要高一些,而且面试的时候可能会问你许多客服的问题,最好有一定经验的人去应聘。
2、私人店铺客服:
自然店铺客服相对于淘宝官方客服来说条件和门槛就低很多,而且现在淘宝商家这么多,基本上每个商家都会有几个甚至是十几个的客服。有很多店铺,他在各大平台上都有自己的分店,所以对客服的需求量也比较大。
如果你想做私人店铺客服的话,那相当简单,只需要去淘宝官方网站上留意一下店铺的招聘信息就知道了。在淘宝的淘工作里面会有很多商家在上面招聘客服。
一般做淘宝客服,店家会提供一套专业的话术以及一定的培训,所以只要能够提前准备好相应的话术,那么打字速度就不成问题了。
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