淘宝客服只做两三个月可以吗？淘宝客服有什么要求？
2022-05-25 17:09:46 阅读(8958)
有很多人都想去做淘宝客服，因为觉得这个工作不会有太多的难度，适合当做一个过渡的工作，所以想知道淘宝客服是否可以只做两三个月呢?其实淘宝客服这个岗位对于有经验的人来说确实不难，下面来分析下吧。
淘宝客服只做两三个月可以吗?
如果公司比较小，一天要做的就是接待，售后，打单，跟任务，这些都不是难事，当然一开始不可能叫你干这些的，开始就是要学习客服知识，知识就是哪些能做，哪些不能做，哪些话能说，哪些话不能说，就这些不用怕，公司会有人教的。
淘宝客服有什么要求?
1.熟悉掌握店铺商品信息。对于一个淘宝客服新人来说，必须要提前做好店铺商品的快速了解，这样才能够更好地帮助客户解决问题，提升店铺商品的成交率。
2.保持耐心的解答态度。对于一个客服新人，必然有很多的客户问题自己无法搞定，但是也要保持耐心的解答态度，这样才能够用你的打动你的客户。
3.学会整理客户答疑技巧。在日常的工作中，要不断地总结经常遇到的客户问题，学习一些客户答疑技巧，也能够有效提升自己的客服服务效率和质量。
4.学会向前辈请教。作为客服新人，在遇到不懂得问题时，一定要学会向前辈请教，通过他们的指点，也能够让自己的客服服务水平和能力提升。
5.学会换位思考。在客户咨询问题的时候，要学会站在客户的立场上去回答客户的问题，这样才能够通过换位的思考，给客户更多的满意答复。
6.对于一个淘宝客服新人来说，最需要做的就是尽早地熟悉商品，然后不断地提高自己的业务推销能力，通过不断地提升自己的综合能力，这样才能够让自己的服务水平提升，甚至能够更好地提升客户转化率。
如果是老手去做两三个月是没有问题的，因为上手很快，但是对于新手的话，如果只做两三个月的话，那么可能并没有什么作用，因为实习的客服工资很低的，可能很多客服知识还没有学到两三个月就过去了
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