千牛商家接待能转换吗？千牛接待设置在哪？
2022-05-17 21:28:18 阅读(14069)
千牛是淘宝商家们常用的工具之一，它能够很好的帮助商家管理店铺，帮助店铺实现更好的店铺转化，那千牛商家接待能转换吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、千牛商家接待能转换吗?
千牛商家接待能转换，以下是具体操作：
1、首先要在电脑上下载千牛软件，然后进入到千牛电脑版的工作台模式，接下来启用 “旺旺分流”插件。
2、在千牛软件里面下拉，找到“客服管理”，然后打开“旺旺分流”插件。
3、接下来点击“设置”，然后勾选“开启手机分流”，点击“保存”。然后在接下来的对话框会出现新的用户。
4、然后选中淘宝买家，点击右上角的箭头按钮。千牛转给其他客服接待就是这样操作的了。
二、千牛接待设置在哪?
1、在千牛工作台聊天页面，点击菜单图标，再点击系统设置。
2、在接待设置点击自动回复，再点击自动回复。
3、将欢迎语功能的开关开启。
4、在模板页面，点击编辑，设置生效时间、回复内容，点击保存即可。
三、千牛的功能：
1、发送商品，当买家询问宝贝时，可直接发送店铺内商品链接，向买家推荐。
2、商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品的质量，用户在商品详情页，点击联系客服时，就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。
3、为方便管理店铺操作，牛牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址：供销平台，让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。
4、新增了体检中心模块，能够快捷知晓店铺的具体数据。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。
千牛作为淘宝商家运营的重要工具，它的功能还是很多的，作为商家需要学会使用千牛，并且学会设置千牛接待，灵活运用千牛，帮助店铺提升流量!
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