蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
千牛作为淘宝卖家的重要工具，其消息功能对于店铺运营至关重要，只有即时回复才可以把握住顾客。那怎么高效查看接待消息？
2024-09-19 18:01:47 阅读(7218)
千牛商家版，作为阿里巴巴集团旗下的一款商家管理工具，为广大电商卖家提供了便捷的店铺管理、客户服务、营销推广等功能。
2024-08-30 10:01:25 阅读(6179)
千牛工作台，作为淘宝、天猫等电商平台的重要客服工具，为商家与顾客之间的沟通搭建了一座桥梁。那么，作为千牛工作台的客服，我们该如何接待顾客，确保服务质量和效率呢?一、千牛工作台客服怎么接待顾客?在千牛工作台上接待顾客，首要的是保持专业和热情的态度。以下是具体的接待步骤和技巧：1、及时响应：当顾客发起咨询时，客服人员应尽快回复，确保在规定时间内给予回应。这不仅能提高顾客满意度，还能避免系统因未及时回复
2024-07-07 14:01:53 阅读(6933)
及时响应：当顾客发起咨询时，客服人员应尽快回复，确保在规定时间内给予回应。这不仅能提高顾客满意度，还能避免系统因未及时回复而判定服务质量问题。
2024-07-07 11:00:16 阅读(5642)
为了更好的解决商家客服多账号高效接待场景的需求，千牛多店正式上线了，目前已经在灰测中，千牛多店多账号操作指南如下：
根据淘宝商家客服数据统计和消费者投诉反馈，平台发现在咨询中有些不良的服务应答行为，会影响消费者的咨询体验，严重的可能产生询单流失或者平台投诉等。
2023-10-31 13:45:05 阅读(5183)
淘宝卖家为了方便管理店铺客服，可以对客服进行分组，比如售前组和售后组，而设置了之后，买家也方便相应的客服解决问题，那如果是想让多个淘宝客服同时接待咨询的买家，用千牛怎么设置?
2023-03-05 13:42:34 阅读(10147)
热门文章
推荐阅读
最新专题