淘宝延迟发货报备在哪?延迟发货有什么处罚?
2022-04-30 15:16:18 阅读(10962)
在淘宝平台中有很多的淘宝规则是需要各位淘宝商家们遵守的,淘宝店铺基本都会标明发货时间。如果是现货基本是三天之内发,有的商品是预售,则按照预售标明的时间发货。那么淘宝延迟发货报备在哪?
淘宝延迟发货报备在哪?
延迟发货报备的申请路径:卖家通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】来进行报备,报备时打星号的是必填项,请根据页面的提醒进行提交。
延迟发货报备的前提条件:
1、商家范围:要是涉及延迟发货自动赔付类目下的订单的天猫商家;
注意∶因自动赔付涉及的类目逐步开放,商家范围也逐步的开放,举例:A类目执行自动赔付时间是10月12日,那么在10月12日前,该类目订单的商家就无本工具的权限。
2、账号权限:要是店铺的主账户,及通过主账号授权的子账号;
授权操作路径:主账户“商家中心-店铺管理-子账号管理”来创建新账户/搜索已有账户后,再修改权限,“物流管理”模块“延迟发货报备”功能打勾后再保存。
延迟发货有什么处罚?
1、卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元(除特殊情形外)。
2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
3、淘宝买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
在这里提一点,淘宝延迟发货报备成立之后不会自动赔付,消费者可以在后续继续发起投诉。如果有证据证明商家确实存在违反发货的行为,投诉还是会成立并且会执行赔付。
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