天猫赔付一个账号能做几次？天猫理赔的规则是什么？
2022-02-13 10:13:13 阅读(20830)
各位天猫用户们，在天猫平台中，天猫商家们如果哪些方面做的不好的话，天猫用户们都是可以去进行投诉的哦，有的时候可能需要商家们进行理赔，那么天猫赔付一个账号能做几次?
天猫赔付一个账号能做几次?
没有次数方面得限制。
天猫理赔的规则是什么?
天猫和淘宝都有一个规则，就是如果下单后超过48小时卖家没有发货，那么就算卖家违规，淘宝赔付下单金额的10%，最多100元，天猫赔付下单金额的30%，最多500元。
天猫平台的规定是：商家应履行相关约定的送达时间而未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，然后卖家可以授权菜鸟支付违约金给买家的，然后这个钱会以现金的方式直接转让买家的支付宝账号中。
卖家支付违约金给买家以后，这次没有履行服务的行为，就不属《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围内了。考虑不同的到商家朋友们经常也会面临不同的特殊状况，天猫官方也提出了几种不自动赔付和不支持赔付的情况。
不进行自动赔付的情况：
(1)平台统一调整发货时间，如：促销节日双十一、618或重大节日春节等。
(2)定制、预售或与顾客另行约定发货时间，可通过后台报备。
(3)不可抗力影响，如：重大灾害、意外事件等等，也需通过后台报备。
关于开头提出的问题，在以上的内容中已经为大家进行了介绍了哦，只要符合要求，签理赔合理的话都是可以申请赔偿。而且商家也必须遵守相关的规定去进行赔偿，不然对店铺会造成影响。
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