京喜商家质量管控规则是什么?
2022-02-10 20:35:00 阅读(8714)
京喜商家注意了,鉴于消费者对商品的品质要求越来越高,维权意识越来越强,为进一步提升用户的购物体验,京喜平台基于“QCR(商品质量投诉率)”“CCR(商品假货投诉率)”以及“店铺质量指数”三项指标制定了京喜商家质量管控规则。
一、适用范围
入驻京喜开放平台的商家
二、考核频率
按照自然月维度长期考核和管控,大促等特殊时期将增加考核、治理频率
三、治理措施
包含但不限于对店铺和商品进行搜索降权、屏蔽、下架、限制上新、限制参加营销活动等。
四、考核标准:均为商家维度考核
1、QCR(商品质量投诉率)
计算逻辑:质量缺陷订单数量/总订单数量=商品质量投诉率
考核结果不合格标准:总订单量≥100单的,质量缺陷订单命中量≥5单
(为持续提高商品质量、保障用户权益,逐步提高考核标准,后续如有更改将另行更新规则)
2、CCR(假货投诉率)
计算逻辑:假货投诉订单数量/总订单数量=假货投诉率
考核结果不合格标准:总订单量≥100单的,假货订单命中量≥5单
(为持续提高商品质量、保障用户权益,逐步提高考核标准,后续如有更改将另行更新规则)
3、店铺质量指数
计算逻辑:质量指数由消费者质量反馈率构成,结合商品所在行业,得到质量指数得分和等级。
考核标准:对质量指数等级为C级、D级的店铺进行治理
五、商品申诉
若对考核结果有异议,可联系您对应的运营人员,申请复核,审核通过后可恢复上架。
感谢商家朋友对京喜的信赖与支持,诚邀商家朋友们与我们一起打造“低价不低质”的品质好货,祝愿商家朋友大卖!
本规则于2022年2月9日发布,并于2022年2月16日生效。
推荐阅读:
相关阅读
拓展阅读
京东以其高效的物流体系、丰富的商品种类和优质的服务赢得了广大消费者的信赖。随着企业的不断壮大,对于优秀人才的需求也日益增加。因此,京东的社会招聘流程受到了众多求职者的关注。
2024-05-12 17:36:50 阅读(6992)
京东购物卡,作为京东为广大用户推出的一种便捷的购物方式,深受消费者喜爱。然而,在使用过程中,可能会出现购物卡闲置的情况。那么,你知道京东购物卡哪里回收吗?
2024-05-07 16:38:47 阅读(6848)
京东购物卡,作为京东为广大用户推出的一种便捷的购物方式,深受消费者喜爱。那么,你知道京东购物卡有几种吗?本文将详细介绍京东购物卡的种类及使用方法,帮助大家更好地了解和使用这张便利的卡片。
2024-05-07 16:36:21 阅读(8079)
京东金采作为京东为企业用户提供的一项重要金融服务,一直以来都备受关注。然而,近期有用户发现,京东金采的服务似乎已经停止,这引起了广大用户的关注和热议。
2024-05-07 16:14:25 阅读(4000)
京东金采作为京东集团为企业提供的一站式采购服务平台,为广大企业用户提供了便捷、高效的采购体验。然而,一些用户在使用京东金采时,可能会产生这样一个疑问:京东金采上征信吗?
2024-05-07 16:03:51 阅读(8142)
京东电商平台每年6月份都会有一系列的大型促销活动,给消费者带来众多的优惠和惊喜。本文将为您揭秘2024年京东6月份即将举行的活动,以及如何报名参与这些活动。
2024-05-06 15:07:38 阅读(8383)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索