快手退货商家不处理怎么办？快手退货流程是什么？
2022-01-17 13:26:27 阅读(28377)
快手小店最经常遇到的估计就是退货了，很多人还不清楚快手小店的退货流程，而且快手退货商家不处理怎么办?相信很多的快手用户们都存在疑问，下面的内容中为大家进行相关的介绍哦。
快手退货商家不处理怎么办?
快手买东西不退货，直接联系官方客服介入处理，这个可以得到官方帮助的。还可以去消费者协会投诉，要求退货，维护自己的合法权益。
快手退货流程是什么?
1、商户审核：消费者申请退货退款服务后，商户应在 48 小时内处理，逾期未处理的，系统将默认商户同意该退货退款申请，进入消费者退货环节。
2、商户审核通过：商户审核通过后，消费者按照售后退货地址寄送快递，并在客户端填写发运信息。
3、消费者退货：商户审核通过需消费者进行退货的，消费者须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息。
4、如消费者未提交运单信息，系统将在 10 日内自动关闭售后服务申请。
5、商户收货：商户在收到消费者寄回的商品后，应当及时拆包收货，商户须在消费者上传退货快递单号 10 日内完成确认收货，如未及时处理，系统将自动退款。
6、商户审核不通过：如审核不通过，商户需要提前与消费者进行沟通，在消费者知晓情况下方可操作，审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。
各位快手用户们在快手平台购物了以后，如果对于商品不满意的话，都是可以申请退货退款的，至于如何去申请退款。各位快手用户们可以参考以上为大家整理的内容哦。
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