薅淘宝羊毛的入口“渐失” 下沉怎么玩?

2022-01-08 20:17:39 阅读(4596)

现在逛淘宝的用户大致分为两类,一类是不太注重价格的,一类是精致的消费者,通常这类也是喜欢选择价格实惠的人群,本着薅羊毛的心态,大家也会注重在特卖活动里去下单,但是,它目前的入口也在“渐失”很多用户其实看不到。

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薅淘宝羊毛的入口“渐失” 下沉怎么玩?

主打下沉市场,卖的正是1元包邮的充电线、6元5斤的火龙果、…..商品一般不超过30元,许多集中在10元以下。(有的用户需要搜索才能找到“天天特卖”)

看起来会亏本的价格,其实是源头中小商做冷启动、阶段冲销量的重要方式。天天特卖上的商家,绝大多数都是中小商,以夫妻店为主,也难以投入大量精力用于运营。

往往有这么些的需求,一是帮潜力款跑量,通过低价这种低本高效率的方式加大店曝光,吸引合适的人购买,后期再适当提价,在承接住客群的同时保利润;

二是通过特卖做引流,带动整个店流增长后,通过其他款去盈利;三是避免库存,向上游要利润,部分在出货后,可以向上游端要到更可控的产能,从而降低生产端成本,在整个版图里面实现盈利。

但是,对不熟悉特卖的来说,几块钱的要不要买?要是买了不满意,还要不要退?他们下单最大的阻碍,在于买时担心“便宜没好货”,退时又纠结“退款还没有邮费多”。想要让消费者爽快下单、放心退货,“运费险”可能是目前最好的解决方法。

1、用运险完成共赢

这是首次要求所有参与须投保险。对于那些过去未投来说,短期可能会面临成本的小幅增加,但长期来看,换来的则是更大的流和更高的转化。在投保险后,有两个明显利益点:

一是通过运费险的保障转化。有数据显示,有运费险的商家,消费者来店里面下单购买的意愿度会极大提升,也能降低在退货过程当中的纠纷。同时,面对退货也有了比“仅退款”更好的解决方案。

二是带来更多增量用户。除了主会场,配有运费险的会在订单详情、首页、猜你等进行特定露出,进一步加大了特卖整体的流量。而运费险,也成了卖家降低损失的一重保障。

2、下沉市场也要好品质

特卖此次新增“运费险”规则的依据来源于用户调研,调研发现单一的“价格战”在下沉已不奏效了,左右决策的因素中,排名前三的是品质、发货速度以及退货包邮。

运费险也成为平台引导商家跳出“价格战”,转向服务和品质的方式之一。运费险降低与店铺风险率相关。除去运费险之外,之后特卖也会在商品页标出“48小时发货”、“次日达”、“隔日达”等字样,以提升购物的确定性和用户体验感。

不得不说低价的下沉市场确实拥有众多的客流,但是这些客流也会随着平台的价格和品质出现流失,所以,为了留住这部分的客户,平台需要做的就是增强用户的信任感,做好品质,让商家也能持续经验下去。

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