淘宝怎么修改客服昵称?改名的注意事项有哪些?

2022-01-07 15:00:04 阅读(4807)

有很多淘宝店的客服不止一个人,所以店铺的客户都会被分流到对应的客服,所以客服的昵称就不能一样,这样可以方便顾客区分接待自己的客服是谁,那么如果需要修改淘宝客服昵称该如何操作呢?

淘宝怎么修改客服昵称.png

淘宝怎么修改客服昵称?

其实特别好直接在店铺装修或从者管理中进入店铺装修,然后找到刻度中心模块,点击编辑,找到分流设置,然后就可以看到各个客服账号了,选择要修改的客服账号,重命名就可以了。

如果是在旺旺或者千牛工作台上修改的,一定记得要点同步到店铺,或者进入已卖出的宝贝,卖家后台,在子账号管理里面就可以修改了。

改名的步骤:在菜单栏找到昵称,然后进入账号管理,个人资料,改成你想要的昵称,当然建议,最好在客源还不是特别多的时候改,这样会更方便,如果客户多了起来,再改会让顾客不适应。

改名的注意事项:

1、不要频繁改,名称是店铺的符号,客服也代表着店铺,如果你频繁修改,很容易给人不靠谱的感觉,亦或是让人容易忘却,记不住本来的名字,颠倒了店铺的重点,应该是放在店铺和宝贝上而不是客服的名称上。

2、如果改名,要起个和店铺相符或者是有特色的容易记的,这样才能方便买家联系你,不要起一个繁琐难记忆的,不会有人愿意花时间找客服,如果找不到直接换别家,这样很容易丢失客户。

3、建议改名后,及时通知买家,顺带给买家发点店铺活动的信息,这样既加深了买家的印象,同时又宣传了店铺,一举两得,这样短期内买家至少也不会忘记,如果买家愿意参加活动这样也是再好不过的。

4、如果名字改的好,在某种程度上也是辅助店铺,至少客服服务好,名字好记忆,买家是特别愿意与之沟通的,这样也利于售前售后的服务,其实大体来讲客服名称还是特别重要的,作为卖家一定要重视起来,因为任何一个环节都关系着店铺的生意。

淘宝客服昵称是可以修改的,修改的方式就是进入到对应的客服账号中找到个人资料,在里面就可以设置修改昵称了,一般情况下都建议大家把昵称设置的简单点,这样比较方便店铺的客户记住。

推荐阅读:

不满意淘宝客服判定怎么办?怎么投诉?

淘宝客服询单转化率在哪里看?步骤介绍

淘宝客服晋升体系是怎样的?多久晋升客服主管?

相关阅读
拓展阅读
大家需要密切关注店铺的各种数据,比如说流量,点击率,转化率等等,有一些朋友比较关注转化率,发现自己店铺的转化率比较低,想要问问大家,转化率低对店铺的影响有哪些?
淘宝非常重视内容营销,而逛逛就是淘宝内容的主阵地,这里有各个行业的专业人士、意见达人,可以给消费者带来很多有趣、新奇的内容。商家的内容如果足够优秀,还可以上精选池。
今天为各位淘宝商家们介绍淘宝逛逛方面的内容哦,对于淘宝商家们开始,淘宝逛逛怎么变成精选内容呢?为了解决大家的问题,接下来的内容中,为各位淘宝商家们进行介绍,一起来了解一下吧。
今天为各位淘宝商家们介绍淘宝逛逛有光计划,开通这个淘宝逛逛有光计划的淘宝商家挺多的,很多的商家们开通了以后,想知道如何退掉。下面的内容中为大家进行介绍哦,一起了解一下吧。
淘宝特价版也是淘宝推出的一个平台,在这里开店的商家挺多的,我们在淘宝特价版开店了以后,需要学会去上架商品,那么淘宝特价版怎么上架商品呢?下面的内容中进行相关的介绍。
淘宝非标商家指的是非iFashion卖家且非产业带卖家且非品牌清仓卖家。淘宝女装对非标KA商家进行招商,下面是详细的招商入口以及店铺招商要求,一起来看看吧!
淘宝女鞋行业为了更好的服务价格偏好型用户,降低其在淘内购买的决策成本,将这部分用户偏好的货品更快更准确的匹配给对应用户。同时也为了帮助有价格优势的商家更精准的匹配用户及在平台的存活,故开启“性价比”商家招商。该部分商家类型为店铺用户为低价型用户且店铺内货品具有一定的价格优势。 招商入驻成功之后,将会打上“性价比”暗标,前台无明标。
在淘宝上购买黄金、钻石首饰、翡翠等商品都是一物一证的,而且这些商品的详情下方的服务也都有一物一证的标识出来,那淘宝一物一证​的商品是不是真的?
淘宝逛逛【9月】美妆种草官征集令激励活动火热进行中,本次种草官招募不仅有平台激励,更推出了排位赛机制,让我们来看看招募规则!
备战双11是每个电商人都要经历的,每年双11活动都能有不错的营收,想要参与双十一活动就必须符合平台的招商要求,才能成功报名。天猫双11报名有一项要求是店铺三项DSR评分均符合要求才可以通过报名审核。今天就给大家讲讲双11报名dsr需要多少分?评分不够的如何提升!
热门文章
推荐阅读
最新专题