拼多多揽收超时怎么改单号?单号异常怎么办?

2022-01-06 18:38:57 阅读(4604)

拼多多商家是在订单量大的时候,经常可能出现输入单号时打错数字的情况,导致发货单号填写错误,影响到买家投诉或者退款的事件发生,面对这种情况,那么拼多多揽收超时怎么改单号?

拼多多揽收超时怎么改单号?

单号不要上传过早。拼多多平台规定48小时内需完成平台发货,当订单出现时,如商家对发货有疑虑,不必急着点发货和打单,在48小时时效内完成点击发货即可。如出现客户催发货情况,商家客服正常做好解释工作即可。

拼多多揽收超时怎么改单号?单号异常怎么办?

经常清点库存,对活动的销售量要有预估和准备。对自己的库存要做到心中有数,不能等到打单发货后才发现无货可发。

仓库压单的情况。仓库需要优先处理单品数量在50单以下的订单,因为此类订单的5%容错率会很低,如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致虚假发货。

单日数量大于500单的订单需要单独打包处理,即使压单也需要把压单货物或面单单独摆放,防止第二天订单出现了导致前天订单未优先走件的情况。

需要和快递方保持良好的沟通。确保每天快递的正常揽件数量,如出现单量巨增,需要提前和快递方沟通调整揽件时间、揽件人数。避免快递原因导致虚假发货。

单号异常怎么办?

首先就是防范于未然,发货尽量在早上,下午再填写单号发货,到了晚上的时候一定要检查物流是否有更新,没有更新要及早处理。

第二是早期的处理,不管是自己发货还是代发礼品,我们看快要到24小时了,物流还不更新,跟快递沟通也得不到明确答复的,赶紧换单号去,重新下单,要保证新下单的能正常更新物流的。

第三如果物流在路上眼看就要超时了,快递那边得不到确切答复,可以联系刷手帮我们退单,说拍多了不想要,退回。这个方法有人说有效有人说无效,靠大家自己去实践了。

已经被处罚了,那就是没有办法了,只能罚款了,找下快递能不能索赔了,最好在快超时之前投诉一下快递,找官网客服投诉一下,很多都能帮特殊处理一下的,要安全购单号,可以找真实物流单。

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