淘宝评价计分多久生效?有哪些规则?

2021-11-13 11:55:22 阅读(5670)

其实大家在淘宝开店,所有的店铺分都是根据评价来的,好评,差评,中评都有相对应的分数,因此很多淘宝商家都非常害怕自己店铺有差评,因为差评会扣分,淘宝评价计分多久生效?

淘宝评价计分多久生效.png

一、淘宝评价计分多久生效?

即时生效的,买家打完分确认提交后就会计入评价分,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据。但更新显示可能会有48小时的延时,建议后续关注。每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦作出,无法修改。

二、有哪些规则?

1、淘宝规则第六条:【店铺评分】店铺评分由买家对卖家作出,包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。

2、即时生效的,买家打完分确认提交后就会计入评价分,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据。

3、每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦作出,无法修改。

4、淘宝店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后,仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

买家在交易成功后,可对本次交易订单的卖家进行如下四项打分:

宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务;

四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。

淘宝评价计分是即时生效的,买家只要打完分,并且提交上去之后系统就会进行统计了,一般都是店铺近六个月的评价都会记录在内,所以商家要提高服务质量,多多获得好评。

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