双十一京东快递什么时候能到?京东商家不发货怎么办?

2021-11-10 18:16:57 阅读(6400)

每到双十一的时候,大家付完尾款最期待的就是希望快递马上到家,享受着拆快递的快乐,那双十一京东快递什么时候能到?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

双十一京东快递什么时候能到.jpeg

这得要看你的具体地址了,如果你是在一线城市的话,一般在12点前下单的话,4点前能送到的。如果是偏远地区的,也需要两到三天这样才能到。

京东商家不发货怎么办?

1. 首先还是和商家友好沟通,了解商家没有发货的原因,如果只是一时间没货或者是比较忙,谁都有个不方便,与人方便也就是与已方便,和商家协商好尽快发货即可。

2. 如果商家反复推托,那就要作一些准备了,商家的页面上一般都会有最长到货期的承诺,找到该段文字或图片后先把页面上的时间用图片截取下来,把URL也离线作个保存。

3. 以上述要求和商家进行沟通,有些无良的商家会说那是店商的统一模板,不是商家承诺的时间,不要被他们骗了,坚持这点进行交涉,要商家给出最晚发货的时间点。

4. 缺省状态下与商家的交涉是通过页面进行的,无法保存信息,因此建议使用专用客户端和这样的商家打交道,聊天记录都可以保存下来作为进一步的投诉和交涉的证据。

5. 在客户端找商家,一是搜索店名,二是从订单找到商家,在网页上与店家说几句后,在专用客户端的最近联系人中就会出现该聊天人,在有很多客服商家处这个方法比较管用。

6. 与商家最终确定好发货时间后,一定要注意和商家约定,如果届时不发货,就要走退货的途径,一般情况下店家也会同意,注意把这段话也保留下来,到了最终时间点,如果商家不发货,就退吧。

7. 退货前与商家再联系一次,否则很多商家会以未进行最后联系而拒绝退货,把上次的聊天记录发给商家看,一般不是太恶的商家便会同意退货了,我们也只是损失了一点时间。

8. 如果商家还是拒不肯退货,这时候只有找平台方介入处理了,京东小编在页面上没找到官方客户的入口,所有的联系方式都是第三方商家的联系方式,因此只有打800投诉电话。

9. 一定程度上平台方也是偏向于商家,所以打通后直接投诉,对方可能会要求再去和商家友好协商,这时一定要坚决,不同意再去和商家协商,坚决要求退货,要求平台方处理。

不过遇到商家不发货的情况还是少见的,只要你成功下单之后,商家都会在规定时间内发货,要是运气不好真的遇见商家不发货,那我们可以去找京东客服投诉哦!

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