淘宝新买家秀内容管理升级,相关问题汇总
2021年10月8日开始,买家秀内容管理平台全新升级。升级后的管理平台,继续对商品详情页「买家秀」模块进行管理,可以给商家带来:
1)精选内容:把优质买家秀展现在买家秀模块里面,促进单品成交转化;
2)置顶内容:控制买家秀模块最顶部4图的顺序,把最好的内容显示在最显眼的位置;
3)投放到订阅:支持有图评价的买家秀,投放到订阅渠道;
新买家秀内容管理升级:
1. 覆盖内容更全面
含买家有图评价的内容、商家话题征集的内容、原晒物帖来源的内容。
2.操作管理更简单
内容可投稿到店铺商品详情页买家秀及手淘订阅:「加精」、「置顶」「投稿到订阅」。
3.商品详情页宝贝「买家秀」模块升级
买家秀全新的双列流展示,点击内容衔接逛逛图文内容流、全屏页短视频内容流,用户浏览体验更好。
直达新买家秀内容管理平台:
1.千牛旧版本商家:
商家路径:千牛后台(旧版本)直接搜索“买家秀”
2.千牛新版本商家:
预计10月下旬上线,敬请期待!
新买家秀管理:管理全部买家秀内容
分“全部”和“按宝贝”两个tab
1. “全部”tab
1.1 内容来源说明:
买家有图评价的内容:指买家通过淘宝评价中心发布的评价内容。内容筛选要求:用户公开发布的带图片或短视频的内容;
商家话题征集的内容:商家通过“逛逛商家招稿工具”创建的话题征集的内容。内容筛选要求:用户公开发布的带本店铺商品的内容;
原晒物帖来源内容:商家通过老的“买家秀生产”链路中商家征集的所有内容(该链路10月下线)。内容筛选要求:用户公开发布的带本店铺商品的内容;
1.2 内容过滤说明:
以上内容来源的内容如果不展示,可能被过滤的原因如下::
过滤掉所挂商品属于买家秀黑灰类目的内容。
过滤掉全部内容来源的非加精内容里发布时间超过6个月的内容
过滤掉用户不公开的内容:包含买家有图评价中用户不公开的、用户匿名发布的内容;商家话题用户逛逛个人主页设置了隐私的内容;
过滤掉被用户删除的内容;
过滤掉平台安全审核不通过的内容;
过滤掉带多店商品的内容;
1.3 页面功能说明:
对买家内容进行「加精」、「置顶」、「投稿到订阅」的操作
加精:内容加精后,可以将内容展示在商品详情页「买家秀模块」。
置顶:内容置顶后,可以将内容展示在商品详情页「买家秀模块」,且置顶。最多置顶4条。
投稿到订阅:内容可以投放到手淘的订阅(仅「有图评价」来源的内容展示该操作)
2.“按宝贝”tab:
2.1 内容来源说明:
同上“全部”TAB
2.2 内容过滤说明:
同上“全部”TAB
2.3 页面功能说明:
查看商品的买家秀内容量、商品详情页买家秀模块前台透出状态
点击“查看宝贝买家秀”,对买家内容进行「加精」、「置顶」、「投稿到订阅」的操作
新商详宝贝「买家秀」模块
1.1 买家秀模块自动透出,无需装修。
要求:
该商品下公开&非匿名&未删数的加精内容>=4条
部分类目暂不开放此功能,具体见语雀
2.1 内容来源说明:
本宝贝买家秀:买家秀管理后台「加精」的本宝贝买家秀
更多热门推荐:买家秀管理后台「加精」的本店其他宝贝买家秀
FAQ:
1. 想修改置顶的买家秀内容,但是在新买家秀管理里面很难找到之前置顶的内容
买家秀内容管理中,快速筛选“置顶”内容的功能还在开发中,待上线后同步。
现阶段解决方式:建议先到商品详情页中买家秀模块中查看已经置顶的内容,然后按照内容关键词,到买家秀管理后台进行搜索,操作“取消置顶”。
2. 买家秀管理平台升级后,有图有视频的混合类型买家秀,只显示短视频无法看到图片
在买家秀管理平台,对于图文和视频都有的内容,只展示短视频。因为该条内容「加精」后,在商品详情页买家秀中,只展示短视频。主要是考虑到手淘前台用户的体验,图文内容和短视频分别使用了相应的浏览页面去承接,以保障用户浏览的连续性。所以混合类型的内容,优先选择了短视频。
3. 买家秀内容来源中,来自逛逛招稿、原晒物帖的内容,没有投放到订阅的操作功能
仅支持「有图评价」来源的内容可投放到手淘订阅。
4. 我的买家秀管理平台中,没有来自「逛逛招稿」的内容,怎么办?
「逛逛招稿」来源的内容进买家秀管理平台,产品逐步放量中,敬请关注。
5. 在新买家秀管理平台中,为什么无法找到之前加精或置顶的买家秀内容?
买家秀老后台升级到新后台,历史的买家秀内容会同步迁移。由于内容量较大,部分内容还在迁移中,开发小哥正在加急处理,预计下周会全量同步,给您带来不便敬请谅解。
6. 在新买家秀管理平台中,无法像老平台那样对精选的内容设置封面图片?
新版买家秀不再支持商家设置封面,而是以用户发布内容时使用的封面为准。
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