拼多多领航员有什么用?含义及作用介绍
2021-09-22 13:06:22 阅读(10195)
众所周知,拼多多店铺也是有评分的,它是根据商家服务、物流服务以及商品质量等方面来衡量的,又称为店铺领航员。那拼多多领航员有什么作用?
一、领航员的含义及作用
含义:是衡量店铺综合服务能力的数据指标,包括售后服务、商品品质、物流服务、咨询、交易纠纷、店铺活跃度6个维度,涉及关乎消费者体验的多个指标。
各个维度对应的指标及店铺表现可在页面查看,点击“趋势”可以查看各项指标的发展趋势,具体如下图:
作用:帮助商家了解自己当前的服务水平,知晓提升方向,不断提升自身服务能力和竞争力。
二、领航员页面入口
1. 拼多多管理后台-数据中心-服务数据-店铺领航员
此入口目前只有部分商家可以看到,即将全部开放,敬请关注;
2. 在对领航员综合表现有要求的报名页面能看到领航员情况。
领航员综合表现分为两个等级:良和较差
良——领航员综合排名前70%
较差——领航员综合排名后30% (包括30%)
三、领航员页面综合排名的影响
领航员综合表现反映的是店铺综合服务水平,一些店铺虽然DSR偏低,但在其它方面表现不错,即在同等级店铺中综合水平较高,这类店铺同样可以报名活动。
各资源位、活动今后将使用领航员综合表现作为活动门槛之一,各位商家应注重提升自己的综合服务能力,提升自身竞争力的同时也带给消费者更好的体验。
总的来说,拼多多领航员的作用其实就是为了帮助商家更够更了解自己店铺的情况,知道自己店铺哪些方面做得不足,从而去改善,提升自己店铺的竞争力。
推荐阅读:
相关阅读
拓展阅读
在使用拼多多平台时,有时会遇到无法看到商家的营业执照的情况。这对于消费者来说可能引发一些担忧和困惑。接下来,我们来看看拼多多上无法查看商家营业执照时应该如何处理的问题。
2024-04-13 18:25:16 阅读(6291)
拼多多平台的竞争是很激烈的,新店铺为了吸引更多的用户和增加曝光度,通常需要参与一些活动来提升知名度。那么,在拼多多上,新店铺应该报哪些活动呢?
2024-04-10 12:06:53 阅读(7115)
拼多多近年来在用户体验和物流配送方面做出了很大的改进。而对于购买商品后的自提订单,拼多多通过取件码来确保顺利完成自提过程。那么,拼多多如何查看取件码呢?
2024-04-09 12:33:56 阅读(5074)
在拼多多平台上,是可以购买大件商品的。比如冰箱、电视、家具等各类商品。而且大件商品也会提供上门安装服务,可以说是非常贴心。那拼多多大件商品发货途中退货怎么办?
2024-04-09 12:19:13 阅读(9149)
拼多多采用独特的社交电商模式,通过用户分享、拼团等方式,促进商品的销售。这种模式有助于商家快速积累订单,提高销售效率。那么想要在拼多多上开新店的话,需要多长时间呢?
2024-04-08 12:05:55 阅读(6459)
有时候拼多多商家可能会因为各种原因需要注销自己的店铺。比如经营策略的调整或是店铺发展不好导致资金周转不来等等。那么,拼多多新店铺如何进行注销呢?
2024-04-08 11:52:09 阅读(5084)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索