拼多多客服介入在哪？怎么申请？
2021-09-17 13:58:16 阅读(31354)
如果小伙伴们在拼多多购买商品之后，和商家产生了交易上的纠纷问题，两个人无法达到协商一致，那么可以申请客服介入。那拼多多客服介入在哪里?怎么申请?
当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵，或时以次充好，都需要和卖家进行协商解决，所以在这提醒大家的是，首先应该和卖家进行协商，如果协商不成再去投诉，一般情况下，若是卖家的责任，投诉是很好的维权方式，也是很有效的哦，这里小编就以拼多多退款售后为例，给大家讲述一下怎么投诉，具体的投诉步骤如下：
首先，店小二介入对卖家店铺有影响，卖家协商同意后，您需要申请退款，之后卖家同意申请退款，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。
接到用户投诉后，会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实后会办理全额退款的。
如何联系拼多多客服?
1、可以通过打开拼多多APP，选择下方选项，然后点击进去找到《拼多多官方客服》即可会话，如果是小程序《拼多多》，就需要点击《个人中心》-《我的消息》，选择《拼到官方客服》会话;
2、可以拨打拼多多客服电话，消费者热线：021-61897088，4008822528，商家热线021-61897188，客服上班时间为9:00-20:00.
3、还可以把订单点卡，往下拉，那里有一个投诉两个字，点击进去把你想要反应的问题写上去，等着平台来帮你解决。
4、还有一种方法就是搜索拼到关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号，点击右下方按钮“平台客服”，选择“联系平台客服”，然后点击进去，在对话框中输入你的问题，就会有专业的客服帮你处理。
综上所述，如果用户和拼多多商家进行协商，无法一致的话，那么可以拨打客服电话，反映你遇到的问题，客服会记录下来去解决的。
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