京东承诺配送时效怎么设置?
2021-08-08 09:17:46 阅读(17690)
京东商家运营店铺一定要及时发货,不然延迟发货不仅会造成消费者对店铺的投诉,还会导致店铺的未来发展,那京东承诺配送时效怎么设置?接下来我们就来给大家讲解一下京东承诺配送时效设置的方法。
第一步:在商家后台-配送管理-承诺配送时效按照要求设置模板(默认模板每个商家必须设置)。
第二步:关联所需商品,可在商家后台-商品管理-在售商品管理选择商品,点击“配送时效”,选择设置的模板,点击保存即可。
一般平台规定发货时效京东要求24小时出库,48小时有揽件信息,大促期间发货、揽件时效请以商家论坛公告为准,超过规定或约定的时效发货即视为延迟发货。
以下是关于时效承诺相关问题:
1、设置时效都不需要时效模板绑定商品SKU了么?
普通中小件时效模板不需要绑定SKU,“当日发”时效模板需要绑定SKU;
2、历史设置并绑定时效模板的商品SKU还生效么?
历史时效设置仍然继续生效;
3、商品为入京东仓配商品,还需要在商家后台设置时效模板么?
商品为京东仓配商品,则由系统计算京东物流配送运营能力并展示时效,无需商家设置;
商品为非入京仓商品,则需要商家在商家后台准确设置时效模板,系统将根据商家设置时效展示在前台;
注意:
1、非分区库存商家(单仓商家),设置默认时效模板即兜底全店铺商品;
2、分区库存商家(多地多仓布货商家),需要按仓设置时效模板,商家全国仓为默认时效模板。
京东商家可以按照以上的方法去设置承诺配送时效,并且按照规则去发货,不要延迟,如果有延迟发货的情况发生,一定要跟买家沟通好,如果是遇到不可抗因素的,就要跟平台进行延时发货报备了。
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