天猫30天质保如何申请售后?有什么条件?

2021-06-28 15:32:34 阅读(14101)

说到天猫30天质保服务,其实不少用户都不知道如何申请售后?所以,接下来,我们就来说下,关于申请售后服务的介绍,如果大家想了解,那正好可以花点时间来看下,相信大家看完后会对于质保服务有个进一步的认识。

天猫30天质保如何申请售后?有什么条件?.jpg

有什么条件?

公告显示,若购买的商品带有“质保+”服务标识,出现质量、做工、与描述不符等问题时,用户可发起退货申请的服务。

若拒绝履行“质保+”服务,可在发起的申请中点“介入”进行投诉,若判定未履行服务情形属实,将执行赔付给到用户。

可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”去申请。但若用户想利用此服务牟利,经发现,有权取消享受的资格,同时影响其账户的评级。

一、消费者保障:

1.应当履行“质保+”但未履的,需以每个子订单向用户发放1万个积分的方式进行赔付。店铺需要接受这个处罚。

2.发放天猫积分后,该未履行服务的行为,不再属于规则中普通行为之违背受理的范围。

二、消费者须知

承诺提供“质保+”服务的条件如下:

1.购买的商品带有“质保+”标识。

2.签收之日起至订单收货后的三十天内,出现质量、做工、破损和描述不符问题,并且通过相关的原因发起维权申请,并提供有效凭证方便工作人员进行判定。

有效凭证包括不限于商品存在以上问题的实物照片、承认问题的旺旺记录截图、质检机构出具的报告或者其他能有效证明存在问题凭证。所有凭证需传原图,内容有效,未经涂改、增删等等,否则视为无效。

3.因不可抗力因素造成的未履服务,不承担因此而导致的服务责任。

4.蓄意利用服务想挣钱的,平台有权取消资格,同时影响其用户的评级。

5.节假日期间的24小时响应时效可能适时延长,延长与此期间的主交易流程保持一致。在假日期间,大件可以稍微等待下就可以了。

其实,天猫30天质保想要申请售后,可以在后台已买的宝贝里,发起退的服务,然后选择相应的理由,等待商家这边同意,如果对方不同意,那可以找客服介入来处理质保纠纷的问题,只要用户本身没有问题,那就等待平台来解决。

推荐阅读:

天猫30天质保怎么退出?如何取消30天质保?

天猫30天质保有用吗?消费者保障什么?

天猫30天质保服务是什么?相关问题分享

相关标签:
相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
淘宝验号,即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证,是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全,许多第三方平台应运而生,提供淘宝验号服务。那么,淘宝验号有哪些平台?
在数字经济的大潮中,淘宝吸引了无数消费者和商家。然而,许多消费者在购物时发现,官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多?
​在电商繁荣的当下,淘宝承载了无数创业者的梦想。然而,有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影,这不禁让人好奇,为何这些店铺会走上被拍卖的命运?
​在众多淘宝店铺中,有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺,以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢?
随着电商行业的迅猛发展,淘宝吸引了众多商家入驻。然而,在众多商家中,有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢?
在如今电商蓬勃发展的时代,淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而,面对海量选择,消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么,淘宝店铺零销量真的好吗?
我们如果要在淘宝上购物,就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而,有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况,这背后隐藏着哪些原因呢?
在电子商务的浪潮中,淘宝店铺如繁星点点,其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么,淘宝店铺信誉度高真的好吗?它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢?
随着电子商务的迅猛发展,淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而,对于初入淘宝的卖家来说,一个问题常常困扰着他们:淘宝店铺放2件宝贝好吗?
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而,有时我们会发现某些店铺突然无法访问,显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢?
热门文章
推荐阅读
最新专题