淘宝预计时效是什么?常见问题分享

2021-06-11 20:25:12 阅读(5376)

“淘宝预计时效”是基于商家店铺历史线路时效计算得出,供消费者购物决策参考的一个功能。消费者可在手淘端上看到“现在下单,预计X月X日送达”格式的到货时效预测,协助消费者感知商品送达的时间,提升购买决策,并进一步提升商家的转化率。

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FAQ:

1、什么是“淘宝预计时效”?

答:平台结合买卖双方收发地址及物流等综合信息对数据进行测算出的到货时间。

2、时效是怎么计算的,为什么是这个时效?

答:平台通过大数据算法对订单物流时效进行预测,能够准时到达的商品才会透出时效。举例来说,某商品某线路的过去一段时间的到货时效稳定在可透出时效的,那商品页就会透出时效。

3、如何签约入驻?签约入驻的条件是什么?

答:卖家可通过:“千牛卖家中心—淘宝服务—时效服务—淘宝预计时效”进行申请加入。

入驻条件:平台产品基于商家整体履约率等综合数据进行测算,连续3天达成率低于92%的会被自动下线;连续3天达成率高于92%的会重新透标展现时效。

4、哪些类目可加入“淘宝预计时效”?

答:虚拟类目和定制类目除外,淘系正常类目商品均可加入使用,但是目前产品刚上线,还处于逐步放开阶段。

5、签约后,是全店商品加入还是可选择商品进行加入透出展示?

答:全店商品透出展示。

6、商品加入后,是立即在全链路进行展示“淘宝预计时效”么?

答:在商家申请加入“淘宝预计时效”后,“淘宝预计时效”标签将在申请3天生效(T+3时效)。

7、预售、合约及到货时效三个时间段,是否会同时存在?优先级如何?

答:发货时间合约和预售工具的商品不会同时存在,为互斥逻辑。前台透出时效,优先表达预售商品和发货时间合约商品的时效。

8、“淘宝预计时效”是否会根据大促或疫情情况而做时效变更?

答:可直接在“千牛卖家中心—淘宝服务—时效服务”入口上方可查阅对应公告。

9、超过“淘宝预计时效“展示的时间,是否会产生赔付?

答:因“淘宝预计时效”为线路预计时效,且物流不可抗力因素,故预计时效表达则在物流揽收的情况下,无法在预计时间内到达的,则不会产生赔付。

10、如何关闭“淘宝预计时效"?申诉关闭后,“淘宝预计时效”标签何时不显示?

答:可直接在卖家中心“淘宝预计时效”签约页面最下方点击“解约”即可。具体操作路径:千牛卖家中心—淘宝服务—时效服务—淘宝预计时效—解约(最下方)。

注:解约成功后,系统立即生效。

11、为什么我点击了“淘宝预计时效“的加入申请后,并没有展现时效呢?

答:目前“淘宝预计时效”功能处于逐步开放阶段,若您的商品符合目前开放类目,即在申请加入3天(T+3时效)后透出“淘宝预计时效”标签。具体开放类目可在签约页面进行查询。

12、为什么搜索页只有“次日达”绿色闪电时效标,而没有“隔日达”的绿色闪电时效标呢?

答:“隔日达”绿色闪电时效标仅在商品detail、下单链路中进行透出,搜索页面不做透出。

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