京东上门取件需要运费吗？
2021-06-06 22:19:56 阅读(43709)
京东作为知名电商，很多人喜欢在京东上购物，因为它商品质量有保证，并且服务也很到位，那京东上门取件需要运费吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
京东退换是上门取件，不需要买家出任何费用，只要将物品交给快递人员即可，另外快递人员上门取货时候要给买家一张退货单据。
京东退货的具体流程：
1、登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的订单。
2、进入订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。
3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。
4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
5、写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了。
6、如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向买家发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
7、退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给买家一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。
8、如果审核不成功，京东客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
好了，今天的分享到这里就结束了，现在大家应该知道京东上门取件的相关问题了吧，其实京东上门取件是不需要任何费用的，大家只要将物品准备好给京东快递人员就好了!
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