淘宝恶意差评怎么投诉？投诉实用技巧
2021-03-07 22:08:09 阅读(14776)
对于一个店铺来说，店铺有差评对店铺的发展很不利的，可是面对恶意差评商家又该怎么做呢?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
首先，了解清楚买家发起恶意差评的意图，也就是说她主要是图个什么，是要钱还是要别的，如果是要钱，就要判断是敲诈勒索还是想占小便宜，敲诈勒索可以直接向平台举报或报警。
在排除了敲诈勒索的前提下，如果对方只是想占点小便宜，而你那边返现对你来说比较困难或者是你直接就是压货的话，就很直接的跟她沟通。如果你返现很方便的话，能满足对方小要求改评价是最好的。
淘宝卖家一定要注意，最最重要的，首先要以改为好评为前提，实在不行写一个精彩的回评。做淘宝的都要经历差评的，要放平心态。倘若买家坚持不改，那么卖家就可以采取强硬措施了!
卖家可以提交相关证据，通过淘宝网提供的维权申诉通道维护自己的利益。方法如下：
1、若买家作出的评价为中评或差评，买家在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会。卖家可以积极联系买家协商修改或删除差评。
2、卖家的恶意评价维权发起条件是：交易对方给的是中评或者差评的情况，交易成功0-15天内，且中评或差评已生效下，维权申诉具体操作路径如下：卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉维权”，然后在跳出页面发起“恶意评价”维权“(若上述路径没有恶意评价的投诉维权，表示不符合恶意评价维权发起的条件)。
3、维权申诉成功后，淘宝会删除买家的恶意差评。
总之，面对恶意差评商家不要慌张，收集好证据，然后按照相关方法去申诉就可以了。好了，今天的分享到这里就结束了，希望文章能够给大家带来帮助!
推荐阅读：
上一篇： 淘宝客服转化率是什么意思？
下一篇： 拼多多新链接刷多少单合适？如何刷链接？
相关阅读
拓展阅读
淘宝验号，即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证，是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全，许多第三方平台应运而生，提供淘宝验号服务。那么，淘宝验号有哪些平台？
在数字经济的大潮中，淘宝吸引了无数消费者和商家。然而，许多消费者在购物时发现，官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多？
2024-05-05 12:08:08 阅读(11793)
在电商繁荣的当下，淘宝承载了无数创业者的梦想。然而，有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影，这不禁让人好奇，为何这些店铺会走上被拍卖的命运？
2024-05-05 11:54:47 阅读(7060)
在众多淘宝店铺中，有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺，以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢？
2024-05-04 12:24:48 阅读(6083)
随着电商行业的迅猛发展，淘宝吸引了众多商家入驻。然而，在众多商家中，有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢？
2024-05-04 12:18:55 阅读(4144)
在如今电商蓬勃发展的时代，淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而，面对海量选择，消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么，淘宝店铺零销量真的好吗？
2024-05-03 12:53:45 阅读(5042)
我们如果要在淘宝上购物，就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而，有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况，这背后隐藏着哪些原因呢？
2024-05-03 12:44:50 阅读(8595)
在电子商务的浪潮中，淘宝店铺如繁星点点，其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么，淘宝店铺信誉度高真的好吗？它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢？
2024-05-02 10:39:29 阅读(4805)
随着电子商务的迅猛发展，淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而，对于初入淘宝的卖家来说，一个问题常常困扰着他们：淘宝店铺放2件宝贝好吗？
2024-05-02 10:32:02 阅读(9181)
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而，有时我们会发现某些店铺突然无法访问，显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢？
2024-05-01 20:10:36 阅读(6185)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索