淘宝售后期限是多少天?退货要注意什么?
淘宝购物买家都想知道退货时间期限,有时候退货不放便会拖延一下,但是不知道淘宝退货期限是几天,想了解更多有关售后期限的问题,有助于日后进行处理,那么淘宝售后期限是多少天?
淘宝售后期限是多少天?
在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时,买家可以根据自己的收货时间及货物情况,随时申请退货退款操作,并没有具体时间限制。
交易状态为“交易成功”, 在交易成功的0—15天内,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】——【退货退款】;如果交易成功已经过了15天,优先联系卖家协商处理,如无法协商处理,提供有效的凭证联系淘宝小二帮助处理。
“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
退货要注意什么?
1、当我们登录成功之后,我们也就可以点击页面最上方的菜单栏里面的“我的淘宝”,之后我们也就会进入到个人中心的界面里面了,到了这个界面,我们也就需要来找到我们需要来进行换货的宝贝的订单,我们也就可以点击订单,然后里面也就会出现“联系卖家”这样的一个选项。
2、进入到和卖家的聊天界面,因为我们要换货的时候也还是要和卖家进行沟通的,一次在这里我们也需要和卖家来讲述我们换货的原因和一些要求了。
3、我们在和卖家协商成功之后,先点击里面“延迟收货”这样的选项,点击之后我们也就可以来进行退货了,订单详情页里面我们也会发现里面会有一个“退换货”的选项。
4、在我们换货信息填写完成,并且成功提交之后,那么我们也就可以去把我们原来收到的商品退回了。
发货成功之后,那么我们也需要把快速单号给卖家了,之后我们也就可以等待卖家收货,然后再发一件新的产品给我们就可以了,这是人们在退换货中需要了解和知道的情况。
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