2021年疫情地区服务时效调整公告是什么？
2021-01-19 22:40:48 阅读(11127)
近期部分地区，因疫情受到物流管制、地区封闭管理等，导致商家无法正常运营，从而影响商家发货、售后等服务时效。为降低疫情对商家的影响，现在公布2021年疫情地区服务时效调整公告，具体内容大家可以参考以下。
一、发货时效调整
(1)发货和收货地址在石家庄、邢台地区的商家订单
自2021年1月3日00:00:00起付款的实物订单发货时效不做考核，后续根据疫情及商家复工情况恢复发货时间要求，将另行通知。
(2)发货和收货地址在顺义、廊坊、绥化 地区的商家订单
自2021年1月10日00:00:00起付款的实物订单发货时效不做考核，后续根据疫情及商家复工情况恢复发货时间要求，将另行通知。
以上范围的订单，将由系统处理关联剔除延迟发货考核、不计入风向标物流履约指标(当日揽、隔日达、promise订单覆盖度、promise揽收履约率、promise妥投履约率)计算。
二、自主售后系统服务时效调整
2021年1月14日起，商家退货地址为在上述疫情地区的，自主售后服务单自动退款功能暂停倒计时，后续视疫情及商家复工情况对系统恢复时间，另行通知。
三、交易纠纷处理提示
受疫情影响产生的纠纷，建议商家与消费者协商解决;针对京东已介入的纠纷单请商家及时举证证明为疫情所影响(如政府公告/快递公司停运通知等)，京东将协助调解。
了解这些调整公告之后，大家一定要及时的做出调整，并且发货地区受到限制的商家一定要在店铺首页和商详页，做好延迟发货告知;如因消费者收货地在疫情区导致不能按时发货的订单，请商家与消费者做好沟通。
推荐阅读：
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈，如果想要做好网店运营的工作，那自然也需要学会具体的运营方法，而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧，这样才能爆单，具体应该怎么操作呢
2023-09-01
京东电商平台每年6月份都会有一系列的大型促销活动，给消费者带来众多的优惠和惊喜。本文将为您揭秘2024年京东6月份即将举行的活动，以及如何报名参与这些活动。
2024-05-06 15:07:38 阅读(8178)
在京东这个庞大的电商平台上，销量排名是消费者做出购买决策的重要参考。本文将详细介绍如何在京东查看销量排名，以及京东销量排名的规则。
在京东平台上，销量排行是衡量商品受消费者欢迎程度的重要指标，也是消费者在做出购买决策时的重要参考。本文将详细介绍如何在京东查看销量排行，以及京东销量排行的逻辑。
抖店作为抖音的电商平台，已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而，在竞争激烈的市场中，如何有效地运营抖店，提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
在京东这个领先的电商平台上，消费者通常可以查看商品的月销量，以便更好地做出购买决策。然而，有些情况下，消费者可能会发现某些产品的销量信息不明确或无法查看。
2024-05-06 14:57:56 阅读(9033)
京东平台上的商品排名对消费者购买行为产生重要影响。其中，月销量作为一项关键指标，在很大程度上影响着商品的排名。本文将探讨京东的月销量如何影响商品排名，以及消费者如何查看商品的月销量。
2024-05-06 14:51:27 阅读(4323)
京东速运，作为京东物流的重要组成部分，一直以来都以其快速、可靠的配送服务受到广大消费者的青睐。本文将围绕“京东速运一般几天到”这一问题展开讨论，详细介绍京东速运的配送速度和下单流程。
京东读书作为一款电子书阅读平台，为广大用户提供了丰富的图书资源。本文将围绕“京东读书如何下载书籍”这一问题展开讨论，详细介绍京东读书的下载方法和是否支持电脑版。
2024-05-04 17:10:13 阅读(5471)
京东读书VIP作为京东推出的一项增值服务，一直以来都备受用户关注。本文将围绕“京东读书VIP还要付费吗”这一问题展开讨论，深度剖析京东读书VIP的付费模式和使用方法。
2024-05-04 17:07:01 阅读(8384)
作为一年一度的购物盛事，京东618以其丰富的商品、优惠的价格和优质的服务，吸引了无数消费者的目光。今年的京东618活动是否能够再次刷新消费者的购物体验，成为了大家关注的焦点。
2024-05-04 17:01:53 阅读(7611)
作为一年一度的购物盛事，京东618以其丰富的商品、优惠的价格和优质的服务，吸引了无数消费者的目光。今年的京东618活动是否能够再次刷新消费者的购物体验，成为了大家关注的焦点。
2024-05-04 16:54:08 阅读(4851)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索