2021年淘宝店铺自播怎么布局?

2021-01-08 10:17:23 阅读(7300)

店铺自播是品牌和店铺全面升级的全链路表达方式。品牌的自播间要当作一个店铺来运营,商业化的投放要结合运营动作,要把握店铺运营和直播运营的节奏,并与运营手段结合。

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对于店铺自播,2021年应该如何布局?

1. 基础开播

新商家要做的是基础开播,整个直播团队需要直播运营、主播和场控。

直播的核心是卖货,但在卖货的基础上要做得好玩,需要进行内容的设计。例如女装同质化比较高,但云飞秀比其它商家卖的更快,是因为在内容上做了主播人设,做了更多好玩、有趣的内容。

2. 货品结构

要关注商品的结构,从进店的货品到直播间商品的结构。

在人群体量非常大的情况下,商家能否在淘宝直播这个域找到目标客户人群,并且通过淘宝直播的投放路径精准触达用户,直播间的货品结构至关重要,其中包括爆款、新款、独卖款的设计和爆款的库存深度,要持续加深店铺TOP30款式在直播间的渗透率。

3. 权益设计

不管是店铺还是直播间,并不是有货就能卖,有了货之后,还要做权益设计,权益设计有其核心考量的部分。

首先,分用户,店铺在现阶段主要是拉新客,还是促成粉丝老客的转化,不同用户的权益形式是不一样的;其次,分波段,上新期和清仓期给用户的权益也是不同的;有了权益后,要根据权益设置一些工具,还要使用平台营销工具。

例如短视频和直播的双向联动。直播前,我们可以做商品的事先预告,以短视频的方式做站内站外的分发,站内短视频预告后,下面会有开播提醒,开播时,曾看到或标记过开播提醒的用户,直播间就会优先展示。而如果做了站外短视频分发,用户会收到手淘页面的推送。

2021年短视频会在两个域分发。第一,逛逛,是做种草类短视频的内容社区,只要店铺的短视频有曝光,同时自播间再做一个开播的动作,头像就会变成直播中的状态。第二,带货类的短视频,商品内容、商品搭配分发后再开播,同样,头像会显示“直播中”状态。

直播后,还有直播回放,如果新用户对产品感兴趣,可以看回放的商品内容;二是可以将直播的这一段录像进行二次编辑,做成看点,精选后在公域进行分发。

4. 商业化工具

当前淘宝直播主要有两个商业化工具:超级互动城和超级直播。

超级直播的核心特点是可以分人群投放,相对精准。而超级互动城的流量来源于天猫农场、淘金币、淘宝人生、互动城等,流量基数较大,这种情况下,用户对于普适化商品的接受程度较大。

如果店铺的目标人群是相对精准的细分市场,建议大家投放超级直播。而在大促期间,建议所有商家重点投放超级互动城。

最后,商家要注意,直播绝对不是一个主播的事情,而是一个团队的通力协作。

商家需要组建自己的直播团队,直播间团队可以分成六个角色:基础运营、升级版会员和粉丝的运营、商品运营、主播运营、营销运营、产品运营,其中有一些角色可以兼任,有的模块可以区分和合并,商家应该根据店铺的需要进行调整,核心关注的指标包括主播间流量、公域和私域的占比、转粉率、入会率、直播间进店率、成交转化率、直播间的GMV渗透占比等,这也是考核直播团队的关键指数。

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