2021年淘宝直播核心玩法方向及商家运营重点

2021-01-08 10:09:17 阅读(4887)

淘宝直播让主播和用户之间,品牌和用户之间能够形成双向互动。我们能够通过主播口播内容,包括商品讲解、上身效果,提高用户对品牌和商品的认知。有了这些认知后,转化率自然而然会得到提升。那么2021年商家们要怎么样把握好淘宝直播的运营方向呢?听听淘宝直播服饰运营专家胡玲玲在尾牙季「淘宝大学感恩学习会」上的经验分享吧!

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一、 2021年核心玩法升级方向

2021年,淘宝直播有哪些核心玩法的升级。

第一,流量的获取更广泛,包括公域流量、来自活动会场的流量、自带流量的排位赛以及从店铺首页、商品详情页引到直播间的私域流量。

第二,直播的内容规划,例如固定一周中的某天作为店铺直播间的上新日、宠粉日,可以采用“总裁驾到”、“老板娘进直播间”等形式。丰富直播间的互动玩法是2021年的升级方向。

其次,直播的数据在2021年也有更多升级,商家在中控台可以看到直播成交信息、直播间的流量来源、人群画像等,从而促进粉丝的增长,以及提供店铺粉丝的流失预警。商家获取人群信息后,也可以帮助下一次投放,作为选款和更多精细化运营的支撑。

二、2021年商家四大重点

在2021年,作为商家,应该关注淘宝直播的哪些方面?

1. 人群

通过在直播的场域进行消费者数据的应用、人货的匹配、新款的测款,做人群的转化和运营。淘宝直播不仅仅是一个工具,还具有流量价值,可以做站内流量的承接,商家可以用淘宝直播的形式承接内容域中获得的流量,从而让转化效率最高。

2. 心智

中国不缺制造商,但是中国缺品牌,品牌的特色是心智的塑造。以往大家做品牌是通过线下的广告牌、电视媒体的投入等等。而今天在淘宝直播的场子里,可以通过主播人格化的讲解、主播人设、与品牌心智一致的话术,树立消费者对品牌的认知。

3. 转化效率

举例来讲,天猫女装行业,服装行业的整体转化率不是很高,但在直播间转化率平均可以达到8%,这就是直播对店铺转化的价值。对于新品上新,直播间的冷启动效率比在店铺高5-10倍。在淘宝直播中,建议开播时宝贝口袋的商品不要超过150个,而这150个商品要能够集中引爆。

4. 店铺自播

店铺自播是品牌和店铺全面升级的全链路表达方式。品牌的自播间要当作一个店铺来运营,商业化的投放要结合运营动作,要把握店铺运营和直播运营的节奏,并与运营手段结合。

当然,我们不是要把直播间当成一个新店铺来运营,而是通过直播间,使得转化率更高,客单价更高,通过直播间最大化承接流量,把原有的店铺直播间化。

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