淘宝小二处理不公平怎么办？如何投诉？
2020-12-11 20:53:30 阅读(40085)
我们运营淘宝店铺，如果有问题的话，就会申请淘宝小二解决，但是有时候淘宝小二处理不公平，面对这种情况要怎么办呢?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
如果大家觉得淘宝小二处理不公平的话，那就用过以下几点维权：
一、如果订单是未确认收货时发起的维权：
1、可提供其他有效凭证，建议联系卖家协商解决，若无法协商一致，可以在交易成功后，发起申请售后，上传有效的凭证，再次发起维权;
2、若无其他有效的凭证，淘宝网将无法支持，建议与卖家协商解决。
二、如果订单是已确认收货，“交易成功”时发起的维权：
1、若可以提供有效凭证，建议联系卖家协商解决，如无法协商一致，可以联系淘宝客服咨询处理。
2、若无其他有效的凭证，淘宝网将无法支持，建议与卖家协商解决。
除此之外，对淘宝小二处理不满意的话，也可以拨打淘宝消费者维权热线重新反馈了，重新判定。其他要有新凭证哦。
如何投诉?
若对小二处理结果有异议，可以在手机淘宝【我的淘宝】-【退款/售后】找到该笔订单shu看是否可以发起【申诉】，如果不符合申诉条件的也可以补充相关凭证联系小二处理。具体操作步骤如下：
(1)登录卖家工作台，点击已卖出的宝贝。，进入已卖出的宝贝页面。
(2)找到售后服务，选择售后服务，选择订单，进入点击申诉。
如果淘宝小二处理不公平的话，我们就可以申诉进行维权，具体的操作方法按照以上的来就可以了，另外也可以打电话给维权热线哦，但是前提是要找好证据!
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