12315可以投诉淘宝卖家吗?还有哪些方法投诉淘宝卖家?

2020-10-02 21:00:32 阅读(92053)

  我们在淘宝上购物遇到问题想要投诉商家,有小伙伴想知道12315可以投诉淘宝卖家吗?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

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  当然是可以的,因为淘宝虽说是电商平台交易,也是一种交易,是可以通过12315投诉电话,12315是消费者举报投诉专线,隶属于工商局,针对交易纠纷消协是进行协商处理。

  还有哪些方法投诉淘宝卖家?

  一、直接在订单中进行投诉

  1、打开淘宝平台,在此窗口中登陆淘宝帐号。

  2、登陆成功后,可以把鼠标移至:我的淘宝--已买到的宝贝,点击它进入个人购物窗口中。在此窗口中找到买到的物品,不管交易是否成功,是否关闭,才会有举报,投诉相关的按钮。

  3、如果交易关闭后,点击“投诉”按钮后会弹出一个小窗口,会有一个蓝色字样提示点击查看里面的具体投诉明细信息。如果交易没有关闭,或是交易正在进行中,点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中。

  二、直接找平台淘宝客服

  1、在进入淘宝平台后,把鼠标移至顶部的:联系客服--消费者客服,点击它进入消费者窗口中。

  2、点击“联系客服”选项卡;在此窗口中可以直接在线联系,也可以直接电话联系平台客服,进行沟通后投诉淘宝卖家店铺。这里的投诉,建议买家提交相关的真实凭证。

  看完文章之后大家应该知道12315可以投诉淘宝卖家了吧,如果大家在淘宝上遇到侵权问题的话,不仅可以找12315投诉,还可以直接找淘宝客服去投诉哦!最后,希望文章能够给大家带来帮助!

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