阿里店小蜜智能外呼是什么?有什么功能?

2020-06-09 11:04:36 阅读(12895)

  马上就要618大促了,其实现在淘宝上面的流量已经与日俱增了,随着活动当天巨大的订单量,需要解决大量的客户提出的疑问,如果想要及时解决客户问题,那肯定需要更多的客服,而请客服和打电话都是一笔不小的开销,在这时,阿里便推出了智能外呼的功能,下面一起来了解一下它吧!

阿里店小蜜智能外呼是什么?有什么功能?

  【智能外呼】是店小蜜的一款新产品,呼叫可覆盖售前、售中及售后多个场景,只需要简单开启对应场景,系统就会直接拨打电话给消费者,十分节省人力成本,提高呼叫效率。

  有什么功能?

  1、智能识别沟通

  系统能够智能识别出用户的意图,自动提供不同的答复。

  2、超高仿真语音

  能够提供高度逼真的真人语音效果,全程自然无误进行语音对话。

  3、可选择多个场景

  可根据售前、售中和售后的多个场景设置不同的外呼策略。

  4、场景快速配置

  通过简单易上手的画布式对话编辑器,快速进行业务场景设计,满足复杂的外呼场景。

  5、接入灵活安全

  可以对接到客户自带的呼叫中心/线路上,轻松实现呼叫智能化改造。

  6、语音精准识别

  国内独创的字级LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模,相对业界传统CTC方法降低了20%的错误率,大幅提高了语音识别的精度。

  7、人声自然合成

  使用海量的音频数据训练合成数据,合成音真实饱满、抑扬顿挫、富有表现力,MOS评分达到业内顶级水准。

  已有可智能外呼场景

  1、延迟发货协商沟通;

  2、缺货提醒;

  3、预售订单尾款支付提醒;

  4、未收货仅退款物流拒签通知;

  5、已下单未支付提醒。

  卖家们看到了阿里店小蜜智能外呼如此强大的功能之后,肯定也对这款产品产生了兴趣,那么也可以去了解一下应该要怎么设置才能够帮助各位解决这次618大促巨大的客服工作量的问题。

  推荐阅读:

  淘宝阿里小蜜收费吗?能解决问题吗?

  店小蜜怎么设置自动回复?怎么使用?

  淘宝客服小蜜咋关闭?在哪关闭?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
淘宝验号,即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证,是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全,许多第三方平台应运而生,提供淘宝验号服务。那么,淘宝验号有哪些平台?
在数字经济的大潮中,淘宝吸引了无数消费者和商家。然而,许多消费者在购物时发现,官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多?
​在电商繁荣的当下,淘宝承载了无数创业者的梦想。然而,有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影,这不禁让人好奇,为何这些店铺会走上被拍卖的命运?
​在众多淘宝店铺中,有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺,以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢?
随着电商行业的迅猛发展,淘宝吸引了众多商家入驻。然而,在众多商家中,有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢?
在如今电商蓬勃发展的时代,淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而,面对海量选择,消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么,淘宝店铺零销量真的好吗?
我们如果要在淘宝上购物,就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而,有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况,这背后隐藏着哪些原因呢?
在电子商务的浪潮中,淘宝店铺如繁星点点,其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么,淘宝店铺信誉度高真的好吗?它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢?
随着电子商务的迅猛发展,淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而,对于初入淘宝的卖家来说,一个问题常常困扰着他们:淘宝店铺放2件宝贝好吗?
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而,有时我们会发现某些店铺突然无法访问,显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢?
热门文章
推荐阅读
最新专题