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AI（人工智能）以及相关技术正在电商行业掀起一波新浪潮。

3月15日，记者来到满洲里综合保税区企业服务局，企业服务局工作人员李昊男正在紧张忙碌之中。

在美国，名叫卡利姆（音译）的小伙子，就率先体验了一把京东支付带来的便捷外卡网关支付流程。

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我们的分流规则，会先匹配客服分组，然后再在客服分组中找到合适的人。客服分组的匹配规则我们在前面的教程中已经介绍了，是根据人群、商品、意图、订单的顺序匹配。而在在分组内匹配客服的时候，我们之前的做法是考虑客服的权重&繁忙度，追求效率优先，简单来说就是谁相对空闲就分配给谁。