蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

小红书客服服务指标指的是哪方面的数据呢?如何快速提升服务指标?有这三大要领!

小红书开店商家使用了小红书客服代运营服务，如何查询相关数据，比如账单明细、接待数据、客服数据?不清楚的商家一起来了解清楚。

小红书客服代运营服务是怎么收费的呢?有哪些标准?接下来一起来了解清楚!

小红书客服代运营适应什么样的商家?使用小红书客服代运营服务后，还可以切回自主客服吗?不想要使用了如何关闭小红书客服代运营服务?接下来一起来了解清楚吧。

小红书客服的相关操作是开店必不可少的操作，那么小红书客服数据应该怎么看?如何使用团队工具管理客服视频呢?一起来了解下吧。

抖音电商平台新增《“优质达人客服”服务规范》，该规则对优质达人客服进行定义，并规定了优质达人客服认证标准，一起来了解下。

小红书智能客服机器人，为商家提供高效智能的客服解决能力。那么小红书客服机器人如何开通?有哪些接待模式?

小红书自主客服，行为管理解读来了，帮助商家了解小红书客服服务分构成、服务考核、客服违规情形及对应处罚等规则，快来学习!

小红书客服好评率会影响店铺客服团队评级，也会影响店铺服务分，因此商家要重视起来!那么小红书店铺如何提升客服好评率?来看相关解读!

小红书商家店铺服务分规则于2024年1月22日正式生效执行，为更好帮助商家学习、理解新版规则的重点内容，平台会在商家千帆PC版后台会同时展示新旧两版规则下计算的不同分数，在规则公示期间仍以旧版分数应用到流量推荐、大促报名和预售门槛等场景。

为了适应春节期间(2024年1月29日00:00:00-2024年2月16日23:59:59)商家店铺运营及相关服务支持情况的变化，小红书现就2024年春节期间商家发货及服务相关规则的调整进行公告。

小红书安心购功能是指针对用户在小红书平台上购买商品时的一种保障机制。当商品符合安心购的服务保障权益要求，商品详情页等c端页面就会展示“安心购”标签，能有效营造“品质保障，售后无忧”的购物心智。

此修订的主要变化包括将考核周期从180天缩短至105天，将商品评价平均分调整为商品中差评率，将支签时长拆分为支揽时长和揽签时长，将纠纷商责率拆分为品质问题商责率和履约问题商责率，将平均分配权重调整为不同行业各维度权重差异化，新增客服满意度。

​京东客服们需要及时的回复消费者问题，通过一个数据就可以看出客服做得怎么样，那就是京东30s应答率，这个30秒的应答率的有计算方式。那么京东30s应答率是几点到几点?

​澳大利亚站近日发布公告称，由于黑色星期五期间(11月23日至12月2日)的包裹量激增，一些物流承运商的交付可能会出现延误，为了避免卖家的服务指标评级受到影响，eBay将自动删除卖家在黑五期间收到的延迟送达率。