蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

为使体验分及时、客观地反映商家的综合购物体验，抖音平台将于2023年4月3日下线疫情期间分数保底规则(规则详情见：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHfMAKrdxghu?btm_ppre)。规则下线后，体验分中物流指标和服务指标表现低于行业均值的商家分数可能出现变动，商家可通过抖店后台-店铺-店铺成长-商家体验分查看指标排名情况

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龙年春节期间，小红书将推出“大家的春晚”活动，并邀请包括京东物流在内的物流服务合作伙伴，在活动期间为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流保障。

京东物流数据显示，龙年春节期间，京东洗衣业务单量增长近5倍，其中可指定不同的取件地址和送件地址的特色服务“异地取送”最受青睐。

​在春节期间，由于各种原因，如供应链问题、产能不足、快递放假、网点积压、物流停滞或丢件等，可能会出现客户赤收到货的情况。

京东快递国际近日再次开拓国际服务范围，非洲的埃及、多哥、刚果金、加纳、喀麦隆、肯尼亚、马里、摩洛哥、尼日利亚、坦桑尼亚、乌干达等11个国家的消费者也能收到来自中国的京东快递了。

抖音飞鸽上线不满意率指标及并入体验分考核说明啦，飞鸽将在原有计算会话满意率的口径基础上，把分子从满意和非常满意的会话数量变为不满意、非常不满意、一般的数量;即：今日8:00-23:00期间，公式=(买家评价非常不满意+不满意+一般的会话数)/买家已评价的会话数。同时IM的不满意率也将计入商家体验分，具体体验分构成和规则可：抖音关于商家体验分考核指标的变更详情，请商家重点关注不满意率指标，并做好客服

对于用户而言，当遇到问题或者需要帮助时，抖音小店客服的存在就显得尤为重要了。尤其是在春节期间，人们通常会有更多的时间使用抖音，因此对于抖音客服是否会继续回复用户的问题，成了大家关心的焦点。一、春节期间抖音客服还需要回复吗？首先，我们需要明确一点，抖音作为一家专业的短视频平台，一直以用户体验为核心。无论是正常时间还是节假日，抖音都致力于提供优质的客户服务。因此，在春节期间，抖音客服仍然会继续回复用户

抖音小店服务体验分怎么提高？有什么方法？下面一起来看看吧。 抖音小店DSR服务体验分是什么？ DSR(Detail Seller Rating)分别是：产品的描述、卖方的服务态度、物流的服务质量。 简而言之，抖音小店DSR就是通过宝贝与描述相吻合，卖家的服务态度，物流服务质量结合的店铺动态评分，有助于及时了解用户对店铺的服务评价。 抖音小店“体验分”，评分高低决定店铺综合服

为了维护正常交易秩序，提升消费者购物体验，综合考虑相关业务变化情况，拼多多对2024年国庆期间的商家及平台服务作出如下特殊规定：

如果各位抖音卖家们想要提升自己的服务体验分，那也可以先去了解一下相关的方法和技巧，我马上就来给各位抖音卖家们揭晓!一、提升抖店的在线服务响应速度(说白点就是能多久回复客户信息)1、抖店3分钟人工回复率用公式计算就是—3分钟人工回复率=3分钟内客服回复的消息次数/用户询问的消息总数顾客在咨询过程中，如果在三分钟内得到回应，那么“3分钟内客服回复的消息次数”+1.2、3分钟人工回复率提升技巧：1、增加

抖音电商日前发布《精选联盟样品服务管理规则》新增公告(以下简称公告)。公告称，为规范创作者申请商品样品行为，保障平台创作者与商家的沟通体验和权益，精选联盟平台推出“样品服务”功能。现根据《“精选联盟”服务协议》、《精选联盟平台管理规则》、《电商创作者管理总则》等制定本规则。公告显示，电商创作者可通过“样品服务”向商家申请商品样品，申请方式包括“免费申请”、“付费购买”两种方式，免费申请样品成功的需

近期由于疫情原因，部分地区物流受限，抖店商家的生产经营受到不同程度的影响。为了给大家提供切实有效的帮扶，平台对发货和服务等考核指标进行调整，尽可能降低疫情对经营的影响。来看本期详细内容：一、平台规则调整1、物流规则调整(1)豁免内容：暂停全国范围内发货超时、揽收超时、发运超时订单的自动赔付(2)豁免周期：支付时间为2022年12月19日12:00:00(含)以后的订单豁免超时自动赔付，结束时间待定

淘宝天猫宣布，天猫双11期间将为参与大促的所有淘宝天猫商家免费提供“先用后付”服务，并对“先用后付”的商品提供专属资源曝光，全面助力商家成交转化。 9月26日消息，淘宝天猫宣布，天猫双11期间将为参与大促的所有淘宝天猫商家免费提供“先用后付”服务，并对“先用后付”的商品提供专属资源曝光，全面助力商家成交转化。对大促前就已签约先用后付服务的商家，只