京东春节期间京东洗衣业务单量增长近5倍
京东物流数据显示，龙年春节期间，京东洗衣业务单量增长近5倍，其中可指定不同的取件地址和送件地址的特色服务“异地取送”最受青睐。
京东洗衣业务相关负责人分析，“广东、河北、湖北是异地取送单量最集中的几个地区，多为省内市区互相寄送，周边省份市寄送，符合务工返乡人群的行程轨迹。此外，2024春节旅游市场火爆，也带来游客异地洗衣需求的激增。比如有不少从海南寄往岛外的洗衣订单。”
京东服务+旗下的专业洗衣产品——京东洗衣在春节期间无缝对接消费者需求，在全国范围内一如既往地提供一键下单、异地取送、京东小哥最快1小时上门、最快7天洗净返还到家的洗衣体验。
高效、高品质的服务背后，是京东洗衣针对春节单量高峰提前做好的运营部署：保障春节期间员工平均在岗率80%以上，并提前储备好包装、耗材及相关洗涤用品，带动厂内时效工效提升近20%，体验改善提升50%。
春节期间，京东洗衣订单TOP5城市是北京、上海、广州、深圳、苏州，这也反映了互联网洗衣服务在这些地区的普及率和受欢迎程度。
京东洗衣业务相关负责人分析，北京拥有庞大的人口基数和高度的城市化水平，冬季较长且寒冷，人们对冬季衣物的洗涤需求也相对较高。其次，作为一线城市，北京、上海、广州、深圳居民生活节奏快，对高效便捷有高需求，对衣物材质和洗涤方式的要求也相对较高。京东洗衣提供各种材质的衣物、多品牌鞋靴、家纺及高端洗护等多类型服务，充分满足消费者多样化、个性化需求。而苏州作为历史文化名城和江南水乡，居民十分注重洗涤细节和服务体验，也更倾向于选择更专业、细致的洗衣服务。
近年来，京东服务+通过布局全国七大区域150+自营化中央洗护工厂，依托京东物流优势，全国覆盖率实现行业领先，以高标准智能化洗护设备、16道精细工序、3500位专业洗护技师，呵护衣物从入场、清洗、洗后护理，再到出厂全流程，服务消费者近千万。
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