蒋校长从2012年开始电商创业,微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一,在电商行业深耕多年,积累了丰富的经验,下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
京东客服助手支持代消费者申请售后卡片功能已上线近2年时间,期间也不断收到大家的宝贵建议。为帮助大家更好地使用,现对京东客服助手代申请售后功能进行全面升级。
2023-04-20 19:35:39 阅读(5751)
抖音作为短视频平台,大家不仅可以在这里刷短视频,也可以在这里购物,因为它有电商的功能。既然有网购,就有可能会涉及到售后,那么抖音售后如何申请平台介入处理问题呢?抖音售后怎么申请平台介入?商家如果拒绝消费者发起的售后申请,那么消费者可以在商家拒绝后的四十八小时内申请平台介入,平台会根据买卖双方提供的证据对事件进行判定,如果消费者超过四十八小时没有申请平台介入的话,那么售后申请会自动关闭,消费者可以在
2024-10-01 19:15:18 阅读(8802)
可以先尝试与商家进行沟通,明确告知你的退款请求及其原因。在沟通过程中,记得保留聊天记录、订单详情等作为后续可能需要提交的证据。 在抖音平台购物,已经成为越来越多人的选择,在这里购物时,难免会遇到一些纠纷,比如商家拒绝退款的情况。如果抖音商家不退款,怎么样让官方介入呢?一、抖音商家不退款怎么样让官方介入?1、联系商家协商可以先尝试与商家进行沟通,明
2024-10-01 10:15:16 阅读(8625)
自从抖音平台推出了抖音小店以后,就特别受大家的关注,越来越多的抖音用户开始开通抖音小店,利用这个电商平台去赚钱了,那么有人入驻就有人退出,抖音小店退店后还能申请吗? 一、抖音小店退店后还能申请吗? 答案是可以的,因为抖音有相关的规定,在成功关店后6个月内是不能再重新开的,意思是超过6个月就可以申请开通了。 但是要注意,这里的申请开通并不是保证开通,因为到时候还要按流程重新提交相关的资料,必须满足
2024-10-01 06:45:15 阅读(6805)
抖音电商发布《商家—消极处理售后申请》实施细则(修订)及《商家—骚扰他人实施细则》(修订)公示通知,新增 “骚扰他人”、“商家消极处理售后”赔付标准。两则规则都将于2022年3月10日生效执行。具体来看,若商家消极处理售后申请,情节轻微,每次累计违规积分A0.5分,单周累计不超过A5分;情节一般,每次累计违规积分A2分,每周累计不超过A8分;情节严重,每次累计违规积分B4分,延长账期30天。买家
2024-09-30 15:01:59 阅读(6957)
抖音电商发布了关于修订“商家—异常售后地址及信息”细则的公示通知(以下简称“公告”)。该规则已于2022年6月23日进行意见征集,现进行规则公示。公示期:2022年6月30日-2022年7月07日。规则预计于2022年7月07日生效, 公示期满平台将另行发布正式生效规则。此次规则修订主要是对售后地址规则的处置方式进行变更,增加了“停止结算、冻结货款”的处置措施。规则变更后:平台将根据商家售后地址问
2024-09-29 10:40:11 阅读(8263)
与卖家沟通:首要的是与卖家进行沟通,说明问题并请求解决,尽管订单过了售后期,但有时候卖家还是会考虑处理问题,尽量达成双方满意的解决方案。 抖音平台现如今有不少卖家注册开店,吸引了不少的消费者购物,如若下单购物后对产品不满意或者质量问题都是可以申请售后处理,但需要再卖家的规定时间内申请,如若过来售后期的话该怎么处理售后问题?一、抖音订单过了售后期怎
2024-09-28 15:45:14 阅读(5631)
对抖音小店的卖家来说,自然也希望能够很好的处理好消费者申请退款退货的情形,但是也有不少达人和卖家都不知道怎么去操作,我马上就来给各位卖家们介绍一下。抖音小店遇到消费者申请退货退款时,商家可以通过以下三种方法来快速处理售后:一、退货退款处理策略权益中心-发货后极速退款售后小助手-退货退款售后工作台-人工处理售后二、操作说明2.1 发货后极速退款2.1.1 服务条件当消费者提交的售后申请,同时满足以下
2024-09-26 19:20:11 阅读(8058)
抖音电商发布《商家—消极处理售后申请》实施细则(修订)及《商家—骚扰他人实施细则》(修订)公示通知,新增 “骚扰他人”、“商家消极处理售后”赔付标准。两则规则都将于2022年3月10日生效执行。具体来看,若商家消极处理售后申请,情节轻微,每次累计违规积分A0.5分,单周累计不超过A5分;情节一般,每次累计违规积分A2分,每周累计不超过A8分;情节严重,每次累计违规积分B4分,延长账期30天。买家
2024-09-24 16:10:13 阅读(5223)
与卖家沟通:首要的是与卖家进行沟通,说明问题并请求解决,尽管订单过了售后期,但有时候卖家还是会考虑处理问题,尽量达成双方满意的解决方案。 抖音平台现如今有不少卖家注册开店,吸引了不少的消费者购物,如若下单购物后对产品不满意或者质量问题都是可以申请售后处理,但需要再卖家的规定时间内申请,如若过来售后期的话该怎么处理售后问题?一、抖音订单过了售后期怎
2024-09-24 10:45:09 阅读(3645)
抖音开店商家经常会遇到消费者投诉的情况,如果商家不认可消费者投诉,该怎么办?我带你如何解决这个问题,往下看:如果商家不认可消费者投诉,可以提供有效凭证进行申诉,保障自身权益。申诉路径如下:不同申诉原因,所需申诉材料是不—样的,一定要准备齐全峨。抖音小店商家不认可消费者投诉的时候,不用担心,只需要准备好申诉材料,在以上路径进行申诉即可。怎么申诉?1、【订单-违规处理】申诉要求商家需根据实际情况选择【
2024-09-21 16:40:19 阅读(5960)
抖音于近前对2023年体验分进行了新调整,其中就有关“售后拒绝率”这一数据,本期我们将解读该数据的计算逻辑及考核方式,有疑问的商家可以通过下文查看!1.售后拒绝率的计算逻辑售后拒绝率考核的是:近30天已完结的发货后售后订单中最后一次有效售后单结果为拒绝的订单量 / 近30天已完结的发货后有效售后订单总量。2.发货后已签收用户要求仅退款也要考核拒绝率吗?以下场景视为无效售后单不计入考核:1)不支持7
2024-09-19 19:50:22 阅读(7384)
热门文章
推荐阅读
最新专题