蒋校长从2012年开始电商创业,微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一,在电商行业深耕多年,积累了丰富的经验,下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
苏宁易购日前发布关于新增《售后服务平台2023年保证金管理规则》的公告(以下简称公告)。
2023-03-07 19:39:04 阅读(10892)
在电商领域的激烈竞争中,京东和苏宁易购作为两大巨头,各自拥有庞大的用户群体和市场份额。关于哪个平台的售后服务更好,一直是消费者关注的焦点。
2024-04-01 20:43:10 阅读(8517)
在当下电商市场,京东和苏宁易购作为两大巨头,一直备受消费者关注。对于消费者而言,购买商品时最关心的问题莫过于货物的真实性和售后服务的质量。那么,京东和苏宁易购哪个货更真?哪个售后更好呢?接下来,我们一起来探讨这些问题。
2024-03-28 18:36:58 阅读(6851)
拼多多APP内部:消费者可以直接在拼多多的手机应用程序内寻找客服支持,在拼多多APP首页,通常会有一个“客服”或“帮助中心”的入口。
2024-11-23 13:00:45 阅读(5707)
当你发现商品存在问题时,应立即通过拼多多平台的“订单详情”中点击“售后/退货”按钮,提交退货或换货申请。
2024-11-22 14:30:07 阅读(6641)
建议直接与卖家沟通,说明情况,提供必要的证据(如商品损坏的照片、视频等),表达自己的合理诉求。很多卖家为了维护店铺声誉,可能会同意消费者的退款请求。
2024-11-22 14:00:10 阅读(8492)
苏宁易购即日起至12月1日全面开启感恩焕新季,在8大类家电及各地自主扩充品类至高20%优惠基础上,联合品牌工厂追加补贴力度,全场景、多品类家电爆品5折起。
2024-11-20 10:12:17 阅读(3322)
在今年的抖音520好礼季活动中,卖家如果不想要违规,那自然也需要掌握好该活动的发货以及售后的相关规范,这样也可以积累更多的回头客。4.1 活动发货规范4.1.1 发货时效要求大促期间,小店平台商家和全球购平台商家需按正常时效进行发货。(1)正常发货时效现货发货模式,其发货时效同日常考核标准,详情参见《商家发货行为管理规则》 (全球购平台商家以《【全球购】商家发货行为管理规则》为准)。4.1.2 揽
2024-10-02 17:50:09 阅读(6094)
如果各位抖音达人们想要做好抖音七夕节的活动,那自然也需要掌握该活动的发货以及售后的规范,我马上给各位分享。4.1 活动发货规范4.1.1 发货时效要求大促期间,小店平台商家和全球购平台商家需按正常时效进行发货。(1)正常发货时效现货发货模式,其发货时效同日常考核标准,详情参见《商家发货行为管理规则》 (全球购平台商家以《【全球购】商家发货行为管理规则》为准)。4.1.2 揽收时效要求揽收时效要求为
2024-10-02 17:40:19 阅读(8832)
抖音卖家们也需要安排专业的负责店铺售后的客服人员,因此也有不少人十分看好这个岗位,所以也想要从事这个岗位,那么抖音售后客服的工作到底怎么样呢?有哪些话术?抖音售后客服的工作是比较靠谱的,也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员,抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验,如果能够及时贴心的处理售后问题,那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。当然做售后客服,需要一定的能力,
2024-10-02 16:15:17 阅读(8980)
抖音作为短视频平台,大家不仅可以在这里刷短视频,也可以在这里购物,因为它有电商的功能。既然有网购,就有可能会涉及到售后,那么抖音售后如何申请平台介入处理问题呢?抖音售后怎么申请平台介入?商家如果拒绝消费者发起的售后申请,那么消费者可以在商家拒绝后的四十八小时内申请平台介入,平台会根据买卖双方提供的证据对事件进行判定,如果消费者超过四十八小时没有申请平台介入的话,那么售后申请会自动关闭,消费者可以在
2024-10-01 19:15:18 阅读(8811)
抖音小店遇到消费者收到货后不想要、不喜欢申请无理由退货退款,怎么处理才能赢得消费者认可呢?想知道需要特别注意什么问题吗?一、取消货到付款订单用户提交订单后不能自己取消订单,但商家可以在进货和等待确认两个阶段取消订单。( 特别注意:如果订单已经交付,则不能取消订单,所以商家需要与用户沟通,让用户主动联系平台客服取消订单。)二、在线支付订单取消用户在支付后可以联系客服取消订单,等待付款时取消订单。商家
2024-09-30 21:01:29 阅读(5213)
在抖音平台中各位抖音用户们,如果遇到了什么问题,也都是可以联系抖音客服的,比如说商品有售后的问题需要处理,就可以联系收货客服。那么抖音售后客服在哪里?下面为大家进行介绍。抖音售后客服在哪里?抖音官方客服可以在抖音APP-设置-关于抖音里面找到对应的热线。1、用户们想要联系抖音客服的话,那就应该先选择右下角选项打开个人中心,然后通过右上角的“”按钮进入设置页面。2、接下来我们需要在设置页面的下方找到
2024-09-30 18:03:12 阅读(8346)
抖音电商发布《商家—消极处理售后申请》实施细则(修订)及《商家—骚扰他人实施细则》(修订)公示通知,新增 “骚扰他人”、“商家消极处理售后”赔付标准。两则规则都将于2022年3月10日生效执行。具体来看,若商家消极处理售后申请,情节轻微,每次累计违规积分A0.5分,单周累计不超过A5分;情节一般,每次累计违规积分A2分,每周累计不超过A8分;情节严重,每次累计违规积分B4分,延长账期30天。买家
2024-09-30 15:01:59 阅读(6962)
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