春节即将到来,抖音平台为保障消费者的购物体验,结合物流公司与商家经营时间的变化,对2024年春节期间的小店商家和全球购商家的发货时效要求、违规发货判定、售后处理时效、咨询服务时间、体验分考核做出如下特殊规定:
2024-01-24 11:09:35 阅读(4434)
对于马上要来临的年货节,抖音平台发布抖音小店平台商家和全球购平台商家可根据自身服务能力选择发货模式:小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。
春节期间(2024.02.09 00:00:00-2024.02.17 23:59:59)为避免因线下门店闭店无法履约而导致处罚,请各位商家务必及时调整门店的线上经营状态。
2024-02-02 10:07:44 阅读(7851)
抖音已于日前发布了春节发货及服务时效的调整公告,商家需要如何在假期前做好安排,以免违规?本次我们来为各位商家解读!
2024-02-01 09:10:45 阅读(6056)
随着春节的临近,很多淘宝店铺都面临一个共同的问题,那就是如何合理地安排停发时间,以便应对快递物流的延时和员工的休假。在这个特殊的假期期间,抖店需要设置停发来保证顺利运营。
2024-01-27 08:19:57 阅读(7681)
2024年春节假期即将到来,为了保障京东消费者的购物体验,便于供应商进行运营工作,现针对履约时效进行调整,请供应商朋友提前进行合理安排。
2024-01-26 11:37:29 阅读(5749)
农历新年即将到来,物流公司运力及淘宝网卖家服务能力均有所减少,为保护消费者购物体验及淘宝网市场交易秩序,春节期间卖家发货时间、交易超时等规则做出如下调整:
2024-01-25 10:43:17 阅读(5014)
农历新年即将到来,物流公司运力及天猫/天猫国际商家服务能力均有所减少,为保护买家购物体验及天猫/天猫国际市场交易秩序,春节期间商家发货时间、服务考核、交易超时等规则做出如下调整:
2024-01-25 10:40:02 阅读(8357)
农历新年即将到来,为了维护视频号小店正常交易秩序,结合春节期间物流行业、商家朋友的放假或休整安排,视频号橱窗对2024年春节期间的交易流程以及服务考核进行如下调整:
2024-01-25 10:31:17 阅读(5629)
经抖音排查发现,部分商家在发货履约过程中存在“漏发”的违规行为,即商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品,消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品、少商品的情况,造成消费者对收到的商品与预期不符。
2024-01-25 10:25:52 阅读(5028)
考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素,为保护买家购物体验及1688市场交易秩序,1688平台对2024年春节期间的在线交易相关规则进行调整。具体调整内容如下:
2024-01-19 13:48:58 阅读(4825)
为满足京东商家春节期间(2024年2月4日-2月17日)差异化发货需求,商家可于2024年1月15日起根据店铺时间安排进行春节发货时效配置,更好地服务广大消费者,提升消费者购物体验。
2024-01-17 14:47:10 阅读(5534)
为提升消费者的购物体验,维护正常交易秩序,拼多多对2024年春节期间商家发货相关规则作出如下特殊规定:
2024-01-15 11:25:32 阅读(8710)
抖音平台发现部分商家在直播间销售月季、蔷薇、绣球、大蒜、人参果五个品种籽粒状种子的商品时,直播口播宣传上述品种籽粒状种子为高发芽率且高成活率商品,实际种子发芽率、成活率与宣传不符,侵犯了消费者权益,干扰了平台正常经营秩序,给平台经营带来重大风险。
抖音平台在巡查中发现,有部分商家存在销售不符合强制性国家标准要求的电动自行车及其配件,或宣传售卖可解限速、非法改装等商品或服务的情况,可能对消费者人身财产安全构成严重威胁。
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