抖音自主发货订单不当使用QIC内容的治理公告

抖音平台近期收到消费者投诉，部分商家自主发货(不经过QIC中心质检)的订单商品宣传为“经抖音电商QIC中心/基地质检”，属于不当描述误导消费者，对应行为侵害了消费者权益，给平台生态带来了负面影响。

为保护消费者合法权益，净化经营环境，平台针对【商家自主发货订单】的商品经营强调如下规范：

1、商家自主发货的订单商品，禁止在商品标题、商品详情页等任何位置宣传或暗示“平台质检”、“QIC质检”、“抖音电商QIC中心质检”、“基地质检”等不实信息，商品包装、发货禁止使用包含“抖音电商QIC”等元素信息。

2、商家自主发货的订单商品，禁止在直播、短视频等任何场景宣传或暗示“平台质检”、“QIC质检”、“抖音电商QIC质检”、“基地质检”等不实信息，禁止在直播中统一宣传或暗示全部商品经过“QIC质检”。

抖音平台对包括但不限于违反上述规范的行为，进行专项整治。创作者如违反违反上述规范，将依据「珠宝文玩行业推广规范」实施细则等规则处以扣除信用分等处罚。

商家如违反上述规范，将依据【商家—虚假宣传】细则、【商家—扰乱平台秩序】细则等平台规则;

视违规情节严重程度，采取包括但不限于停业整顿、扣除保证金、清退店铺、冻结/扣除违规货款等处理措施。请各位商家/创作者及时自检自查，避免因此造成不必要损失。

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