蒋校长从2012年开始电商创业,微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一,在电商行业深耕多年,积累了丰富的经验,下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
抖音消费者部分退款后总是线下联系商家再次提供售后服务?别急,线上多次发起售后申请功能这就来了哦!
2021-12-20 19:48:01 阅读(8543)
日常购物后,针对已收到货的商品很多消费者无法一次性发现或完整提交自己的售后需求,在一次售后成功后可能再次发现新的售后需求;而商家为了更好的服务消费者,往往愿意接受消费者分多次提出的合理售后需求,因此,抖店为商家及消费者更新了售后发起功能。
2021-11-30 19:44:42 阅读(11298)
抖音作为短视频平台,大家不仅可以在这里刷短视频,也可以在这里购物,因为它有电商的功能。既然有网购,就有可能会涉及到售后,那么抖音售后如何申请平台介入处理问题呢?抖音售后怎么申请平台介入?商家如果拒绝消费者发起的售后申请,那么消费者可以在商家拒绝后的四十八小时内申请平台介入,平台会根据买卖双方提供的证据对事件进行判定,如果消费者超过四十八小时没有申请平台介入的话,那么售后申请会自动关闭,消费者可以在
2024-10-01 19:15:18 阅读(8802)
与卖家沟通:首要的是与卖家进行沟通,说明问题并请求解决,尽管订单过了售后期,但有时候卖家还是会考虑处理问题,尽量达成双方满意的解决方案。 抖音平台现如今有不少卖家注册开店,吸引了不少的消费者购物,如若下单购物后对产品不满意或者质量问题都是可以申请售后处理,但需要再卖家的规定时间内申请,如若过来售后期的话该怎么处理售后问题?一、抖音订单过了售后期怎
2024-09-28 15:45:14 阅读(5629)
与卖家沟通:首要的是与卖家进行沟通,说明问题并请求解决,尽管订单过了售后期,但有时候卖家还是会考虑处理问题,尽量达成双方满意的解决方案。 抖音平台现如今有不少卖家注册开店,吸引了不少的消费者购物,如若下单购物后对产品不满意或者质量问题都是可以申请售后处理,但需要再卖家的规定时间内申请,如若过来售后期的话该怎么处理售后问题?一、抖音订单过了售后期怎
2024-09-24 10:45:09 阅读(3645)
抖音平台协助消费者给商家发送的工单。服务请求模块用于展示所有抖音平台客服发起的用户请求,商家需在平台规定时间内进行操作,否则将按照《商家违规行为管理规则》处理。 一、商家处理时效规则 1、处理时间段 1)平台客服发送服务单时间段为 09:00-21:00。 2)若处理时效结束时间晚于21:00,则处理时间顺延至次日09:00后 举例 若商家20:00收到服务
2024-10-02 22:15:15 阅读(3833)
如今,随着社交媒体的迅速发展,直播已成为一种热门的推广方式。作为全球最火爆的短视频平台之一,抖音不仅让我们欣赏到了大量精彩的短视频内容,也为创业者提供了一个非常好的商机——直播开店。在本文中,我们将为您详细介绍抖音直播开店的申请流程和相关要求。1、准备工作在申请抖音直播开店前,首先需要确保自己满足以下条件:拥有一款抖音账号,并且该账号在过去30天内至少发布过10条原创视频。账号拥有超过1000个关
2024-10-02 20:45:11 阅读(3874)
在今年的抖音520好礼季活动中,卖家如果不想要违规,那自然也需要掌握好该活动的发货以及售后的相关规范,这样也可以积累更多的回头客。4.1 活动发货规范4.1.1 发货时效要求大促期间,小店平台商家和全球购平台商家需按正常时效进行发货。(1)正常发货时效现货发货模式,其发货时效同日常考核标准,详情参见《商家发货行为管理规则》 (全球购平台商家以《【全球购】商家发货行为管理规则》为准)。4.1.2 揽
2024-10-02 17:50:09 阅读(6093)
如果各位抖音达人们想要做好抖音七夕节的活动,那自然也需要掌握该活动的发货以及售后的规范,我马上给各位分享。4.1 活动发货规范4.1.1 发货时效要求大促期间,小店平台商家和全球购平台商家需按正常时效进行发货。(1)正常发货时效现货发货模式,其发货时效同日常考核标准,详情参见《商家发货行为管理规则》 (全球购平台商家以《【全球购】商家发货行为管理规则》为准)。4.1.2 揽收时效要求揽收时效要求为
2024-10-02 17:40:19 阅读(8831)
抖音卖家们也需要安排专业的负责店铺售后的客服人员,因此也有不少人十分看好这个岗位,所以也想要从事这个岗位,那么抖音售后客服的工作到底怎么样呢?有哪些话术?抖音售后客服的工作是比较靠谱的,也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员,抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验,如果能够及时贴心的处理售后问题,那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。当然做售后客服,需要一定的能力,
2024-10-02 16:15:17 阅读(8977)
抖音作为当下流行的短视频平台,吸引了大量用户参与。然而,有时用户可能会遇到账号被封禁的情况,解封账号成为他们的迫切需求。一、抖音账号解封需要多少钱?关于抖音账号解封的费用,实际上是一个常见的误区。根据抖音平台的官方政策,用户申请解封账号通常是不需要支付任何费用的。以下是解封账号的相关步骤和注意事项:1. 免费解封政策抖音平台不向用户收取账号解封费用,任何声称需要付费解封的信息都可能是诈骗。2. 自
2024-10-02 09:30:14 阅读(6827)
在抖音平台中,各位抖音用户们可以去购买自己想要的产品,经常在直播间会有价格优惠的产品非常实惠,如果抖音发货了怎么申请退款呢?下面的内容中我们了解一下吧。抖音发货了怎么申请退款?首先打开抖音app,在首页点击我选项,这时在个人中心点击右上角菜单图标,然后点击我的订单,接下来点击全部订单,找到需要退款的订单,点击取消订单,即可成功退款了。抖音退款有哪些规则?一、“7天无理由退货”规则及配置1、消费者在
2024-10-02 08:15:14 阅读(8503)
在抖音平台上,火花是一种重要的虚拟货币,能够用于购买SVIP会员等级。然而,有时用户可能会遇到火花被误消费或其他问题导致SVIP会员权益受损的情况。那么,当用户需要补救SVIP会员身份时,应该如何在抖音上进行操作呢?本文将介绍抖音火花补救SVIP的具体流程及注意事项。一、抖音火花补救SVIP在哪开?在抖音平台上,用户可以通过一定的流程来补救因消费火花而导致SVIP会员权益受损的情况。通常情况下,这
2024-10-02 06:30:09 阅读(6254)
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