蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

APP内部联系：打开拼多多APP，在底部导航栏点击“我的”，进入个人中心页面后，滑动屏幕找到“在线客服”或“帮助与反馈”选项，点击即可进入客服界面。这里不仅可以发送文字消息，还可以上传图片、视频等资料，方便客服人员更准确地理解您的问题。

淘宝平台的客服团队遍布全国各地。对于客服人员来说，异地工作既充满挑战，也蕴藏着机遇。那作为淘宝异地客服难吗？

淘宝客服作为连接卖家与买家的桥梁，其服务质量直接影响着用户的购物体验。作为淘宝客服应该熟悉哪些方面的知识？

在淘宝直播日益火爆的今天，直播间客服的角色越来越受到关注。那么，淘宝直播间客服与商品客服是否相同？他们的职责又有哪些区别呢？

京东养车：作为京东集团旗下的汽车养护服务平台，京东养车依托京东强大的供应链和物流优势，能够提供品质可靠、价格透明的汽车配件和养护服务。京东养车更倾向于与京东商城紧密结合，通过整合资源提供一站式的汽车养护服务。

在抖音开店，商家需要了解抖音的相关功能是如何使用的，以及应该怎么去操作来运营自己的店铺等等。今天要讲的是，抖音小店飞鸽是干嘛的? 飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统。商家可以通过抖音飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表左侧，蓝底部分，功能保持不变，依次仍为会话、数据、留言和设置四个功能。 作为这么重要的系统，抖音也在不断的更新和优化飞鸽工作台界面，右侧

微信为商家提供了专门的客服功能，支持多渠道接入，包括但不限于公众号、小程序等。商家可以通过绑定客服账号，使客服人员能够直接在微信后台或通过第三方工具接收来自客户的咨询信息。 越来越多的商家选择入驻微信平台开微信小店，在这个过程中，如何接收和处理客户消息呢?这是每个商家都需要做好的事情，微信小店客服怎么接收消息?一、微信小店客服怎么接收消息?在微信

微信为商家提供了专门的客服功能，支持多渠道接入，包括但不限于公众号、小程序等。商家可以通过绑定客服账号，使客服人员能够直接在微信后台或通过第三方工具接收来自客户的咨询信息。

一些抖音卖家也是非常关注抖音的售后服务的，因为做好了服务，自然也可以带来更多的回头客，但是也有一些人因为刚接触抖音，根本就不知道抖音售后客服到底是做什么的。其实，售后客服主要负责，客服相关疑问和货物相关问题的解决的工作，它的工作内容主要是：1、负责解答来自私信、粉丝等客服相关咨询和问题。2、熟悉产品，了解客户需求，耐心回应客户咨询。3、对接客户日常沟通，维护好客户关系，指引和跟进客户成效下单，处理

在电商领域，京东与天猫一直是消费者关注的焦点。不少人在购物时发现，同样商品在京东的价格往往低于天猫，这背后的原因是什么？

在电商平台竞争激烈的当下，消费者经常发现，同样的商品在京东和天猫的价格有所不同。那么，为什么京东的商品价格有时会比天猫贵呢?

京东818购物节是京东平台一年一度的大型促销活动，旨在为消费者提供丰富的商品选择和优惠的价格。

根据淘宝的相关规定，如果卖家未按约定时间发货，买家可以申请补偿金。

京东与亚马逊海外购共同宣布，“亚马逊海外官方旗舰店”在京东正式开业，为消费者带来超40万海外热卖商品、超过12000个国际品牌，并提供全球好物限时免邮、最快2日达的跨境购物体验。