在当下电商市场,京东和苏宁易购作为两大巨头,一直备受消费者关注。对于消费者而言,购买商品时最关心的问题莫过于货物的真实性和售后服务的质量。那么,京东和苏宁易购哪个货更真?哪个售后更好呢?接下来,我们一起来探讨这些问题。
2024-03-28 18:36:58 阅读(5663)
为方便京东商家为消费者提供优质的售后服务,商家后台-商品管理-商品发布界面中,“售后服务”信息的填写,将由文本格式改为下拉框选项模式。
为提升用户售后体验,降低商家平台介入率及纠纷商责率,京东升级POP自主售后的时效规则及流程,以便商家及时响应用户诉求并提供有效解决方案。调整已于2024年2月2日起逐步灰度,2月29日全量生效。
2024-02-04 12:40:30 阅读(3331)
有关京东售后审核是否24小时的问题一直困扰着众多消费者。本文将深入剖析京东售后审核的时间规律,揭开这一谜团。
2024-01-09 10:43:36 阅读(5488)
京东作为一家知名电商平台,为消费者提供了丰富的购物选择。然而,许多消费者对于京东发货店铺售后是否正品存在疑虑。本文将深入探讨这一话题,揭示京东购物中的一些潜在隐患。
2023-12-12 13:24:10 阅读(9414)
现在笔记本电脑扮演着不可或缺的角色。然而,当笔记本遭遇故障时,如何进行售后维修成为用户的迫切需求。本文将深入探讨京东笔记本售后维修流程,为用户揭示修复电脑问题的步骤与秘密。
2023-12-11 13:42:52 阅读(9126)
在京东购买的笔记本电脑,如果在使用过程中出现故障,用户可以选择进行售后维修。然而,很多用户对于京东笔记本售后维修是否需要支付费用存在疑问。那么京东笔记本售后维修要钱吗?
2023-11-20 14:44:00 阅读(8674)
京东作为一家知名电商平台,其销售的笔记本质量备受信赖。然而,一些用户在购买后可能会因个人需求或者好奇心而对笔记本进行拆解,这引发了一个常见的疑问:拆解京东笔记本后,是否还能享受保修服务呢?
2023-11-20 13:28:48 阅读(8940)
在京东购买笔记本电脑后,如果遇到笔记本电脑故障需要维修的情况,那么用户朋友最关心的就是京东笔记本售后维修需要多久。
2023-11-17 16:34:30 阅读(10123)
越来越多的京东商家希望根据客户的订单情况将客户分别划分为售前组和售后组,不同技能组客服针对性学习售前/售后的流程,能够更高效快速解决用户咨询问题提升转化和体验,对此,京东上线了根据订单状态进行客户售前售后分组功能。
有时候购物过程中会出现问题,需要联系京东客服进行售后服务。但是,如果您拨打京东售后电话却没有得到及时响应,应该怎么办?在本文中,我们将讨论这个问题,并提供解决方法,同时也会探讨京东客服是否支持电话转接人工服务。
2023-09-27 16:58:45 阅读(13125)
为更好的帮助京东商家运营商品评价指标,店铺星级【商品评价满意度】指标迭代计算逻辑,计入默认评价数量,鼓励主动评价。本次迭代更新将于9月底左右正式生效。
2023-09-21 16:36:43 阅读(8377)
京东开店的商家如何提升商品评价满意度?针对店铺星级介绍的提升指南如下,一起来了解下吧!
2023-01-29 22:02:00 阅读(10194)
我们在淘宝或天猫店铺买东西,收到货之后,如果满意的话可以手动确认收货。手动确认的话,要对卖家的服务进行一个评分。那天猫客户服务满意度怎么改?
2022-06-24 14:11:42 阅读(9550)
京东商城上面有属于自己的规则,对于卖家朋友的产品和店铺是有一些考察的,其中包括物流评分,满意度等到,那么介绍一下京东满意度怎么计算?
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