蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

抖音小店退货商品影响二次销售怎么办?消费者寄错退货商品怎么办?退货商品少件漏件怎么办?本篇文章给商家朋友们分享退货退款—商家审核环节的处理技巧，帮助大家减少退款纠纷和消费者投诉。一、退货退款处理流程商家或系统同意消费者退货退款申请后，如果消费者已在规定时间内填写“物流信息”，商家可根据退货商品物流状态进行操作：操作【退款】：若物流已签收，商家可在收到退货后的48小时内点击【退款】，超时未处理由系统

在电商领域，售后服务是提升顾客满意度、维护店铺信誉的关键环节。淘宝客服如何运用专业的话术，高效处理售后问题，成为客服人员必备的技能。以下是一些淘宝客服售后处理话术示例。

抖音作为当下最热门的短视频APP之一，不仅可以看好玩的视频，还可以在上面看直播买东西，不过网上购物看不到实物，也摸不着，难免会有翻车的时候，但是有的商家不退款，损失就很大，那抖音买的东西如何投诉商家呢？他们最怕上面投诉？ 抖音商家最怕什么投诉才会退款？ 前几日身边有个小伙伴称在抖音买到了三无且质量很差的产品，并且超过7天退款退货期后，不能退货。售后不能点，客服不给退。店铺被下

大家只要是在网上开店就一定要填写一个售后地址，因为这个售后地址在交易过程中，如果出现了需要退货的情况，消费者就会按照这个地址将商品寄回来，抖音小店售后地址怎么填写? 一、抖音小店售后地址怎么填写? 进入抖店后台后，在左边菜单栏里，找到【地址库办理】，如下图所示，点击“地址库办理”后，咱们能够【新建地址】; 点击【新建地址“填写联络人、联络电话、地址信息等【保存】即可。

大家只要是在网上开店就一定要填写一个售后地址，因为这个售后地址在交易过程中，如果出现了需要退货的情况，消费者就会按照这个地址将商品寄回来，抖音小店售后地址怎么填写? 一、抖音小店售后地址怎么填写? 进入抖店后台后，在左边菜单栏里，找到【地址库办理】，如下图所示，点击“地址库办理”后，咱们能够【新建地址】; 点击【新建地址“填写联络人、联络电话、地址信息等【保存】即可。

抖音卖家们也需要安排专业的负责店铺售后的客服人员，因此也有不少人十分看好这个岗位，所以也想要从事这个岗位，那么抖音售后客服的工作到底怎么样呢?有哪些话术?抖音售后客服的工作是比较靠谱的，也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员，抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验，如果能够及时贴心的处理售后问题，那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。当然做售后客服，需要一定的能力，

抖音小店遇到消费者收到货后不想要、不喜欢申请无理由退货退款，怎么处理才能赢得消费者认可呢?想知道需要特别注意什么问题吗?一、取消货到付款订单用户提交订单后不能自己取消订单，但商家可以在进货和等待确认两个阶段取消订单。( 特别注意：如果订单已经交付，则不能取消订单，所以商家需要与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消订单。)二、在线支付订单取消用户在支付后可以联系客服取消订单，等待付款时取消订单。商家

随着电子商务的快速发展，越来越多的人选择在网上购物。而抖音作为中国最受欢迎的短视频平台之一，也逐渐成为了许多人购物的首选。然而，由于各种原因，消费者可能会遇到需要退货的情况。那么，当消费者在抖音购物时遇到问题，抖音退货官方会如何处理呢？一、抖音退货官方介入会怎么处理？首先，抖音退货官方会设立专门的退货部门来处理相关事务。这个部门将负责处理消费者退货申请以及与商家之间的沟通。当消费者需要退货时，他们

电商线报-抖音超过20天还能退货吗？过了售后期限怎么申请退款？

在抖音平台中各位抖音用户们，如果遇到了什么问题，也都是可以联系抖音客服的，比如说商品有售后的问题需要处理，就可以联系收货客服。那么抖音售后客服在哪里?下面为大家进行介绍。抖音售后客服在哪里?抖音官方客服可以在抖音APP-设置-关于抖音里面找到对应的热线。1、用户们想要联系抖音客服的话，那就应该先选择右下角选项打开个人中心，然后通过右上角的“”按钮进入设置页面。2、接下来我们需要在设置页面的下方找到

抖音电商发布《商家—消极处理售后申请》实施细则(修订)及《商家—骚扰他人实施细则》(修订)公示通知，新增 “骚扰他人”、“商家消极处理售后”赔付标准。两则规则都将于2022年3月10日生效执行。具体来看，若商家消极处理售后申请，情节轻微，每次累计违规积分A0.5分，单周累计不超过A5分;情节一般，每次累计违规积分A2分，每周累计不超过A8分;情节严重，每次累计违规积分B4分，延长账期30天。买家

与卖家沟通：首要的是与卖家进行沟通，说明问题并请求解决，尽管订单过了售后期，但有时候卖家还是会考虑处理问题，尽量达成双方满意的解决方案。 抖音平台现如今有不少卖家注册开店，吸引了不少的消费者购物，如若下单购物后对产品不满意或者质量问题都是可以申请售后处理，但需要再卖家的规定时间内申请，如若过来售后期的话该怎么处理售后问题？一、抖音订单过了售后期怎

在抖音上有很多人会去购买东西，但是抖音平台买东西和传统的电商平台不一样，所以有些人不知道去操作一些收货问题，比如抖音延长收货的问题，抖音上怎么去取消延长收货呢?抖音怎样取消延长收货?1、手动确认收货针对处于“待收货”状态的订单，消费者在订单中点击“确认收货”后，订单转为确认收货状态。2、自动确认收货针对消费者未操作“确认收货”的订单，在订单发货的15天后，物流订单显示已签收的，系统将自动确认收货。

对抖音卖家来说，肯定也希望能够更好的去处理售后问题，但是在处理售后时，各位卖家其实需要先深入去了解到底有哪些售后问题，同时在处理售后问题时需要遵守怎样的规则。 1、货到付款订单取消 用户提交订单后无法取消，商家在待确认和备货中两个环节时可操作取消(注：需与用户沟通无问题后操作，未沟通会被处罚)，订单若为已发货状态均无法取消，需商家与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消。

一些抖音卖家也是非常关注抖音的售后服务的，因为做好了服务，自然也可以带来更多的回头客，但是也有一些人因为刚接触抖音，根本就不知道抖音售后客服到底是做什么的。其实，售后客服主要负责，客服相关疑问和货物相关问题的解决的工作，它的工作内容主要是：1、负责解答来自私信、粉丝等客服相关咨询和问题。2、熟悉产品，了解客户需求，耐心回应客户咨询。3、对接客户日常沟通，维护好客户关系，指引和跟进客户成效下单，处理