蒋校长从2012年开始电商创业,微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一,在电商行业深耕多年,积累了丰富的经验,下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
为了提升服务的确定性,规范服务商新店入驻,根据2017年9月19日《天猫2017年度招商标准》中最新生效的相关规定(商家应如实提供其店铺运营的主体和相关信息,包括但不限于代理运营商、实际店铺经营主体等信息),从即日起,服务商必须把所有代运营的天猫店铺按照最新流程在天猫平台上进行如实报备。下面我们来看看具体的报备规则。
2020-03-05 13:51:18 阅读(8120)
为提升用户售后服务体验,天猫平台推出一种保障范围更全的“全保换新”服务,下面我们来介绍一下天猫全保换新服务的流程。
2024-04-10 14:52:02 阅读(5602)
农历新年即将到来,物流公司运力及天猫/天猫国际商家服务能力均有所减少,为保护买家购物体验及天猫/天猫国际市场交易秩序,春节期间商家发货时间、服务考核、交易超时等规则做出如下调整:
2024-01-25 10:40:02 阅读(9267)
为解决买家购买商品时因安装尺寸不适配带来的售后问题,天猫平台将新增上门测量服务,故拟新增《天猫上门测量服务规范》,具体内容可见下文。
为了给用户带来更多的服务体验,天猫上线了上门测量服务。下面给大家介绍一下天猫上门测量服务的准入要求及退出要求。
2024-04-12 16:06:17 阅读(3519)
为保障买家购买大件商品时能够享受更极致的送装服务体验,天猫平台拟对《天猫家装家居送装一体服务规范》、《消费电子即送即装服务规范》进行整合调优。整合后统一为《天猫“送装一体”服务规范》,具体内容可见下文。
随着电子产品逐年更新迭代升级,同时用户使用周期逐渐拉长,维修服务逐渐面临维修难、费用高、维修标准参差不齐、维修周期变长的痛点,为提升用户售后服务体验,平台推出一种保障范围更全的“全保换新”服务,故拟新增《全保换新服务规范》,具体内容可见下文。
标有天猫全保换新服务的商品,在服务保障期内如购买的全新商品出现国家三包法规定范围内的性能故障或者意外性能故障,天猫委派合作的服务商鉴定后可为用户提供一次免费更换全新商品的服务。
2024-04-10 14:54:08 阅读(5272)
随着电子产品逐年更新迭代升级,同时用户使用周期逐渐拉长,维修服务逐渐面临维修难、费用高、维修标准参差不齐、维修周期变长的痛点,为提升用户售后服务体验,平台推出一种保障范围更全的“全保换新”服务,故拟新增《全保换新服务规范》,此次规则于2024年4月8日进行公示通知,将于2024年4月15日首次生效。
为解决买家购买商品时因安装尺寸不适配带来的售后问题,天猫平台将新增上门测量服务,故拟新增《天猫上门测量服务规范》。此次规则于2024年4月8日进行公示通知,将于2024年4月15日首次生效。
京东作为中国领先的电商平台,一直致力于为消费者提供优质的购物体验。其中,“只换不修”服务便是京东对消费者承诺的体现,旨在为消费者提供更加便捷、高效的售后服务。
2024-04-01 20:41:31 阅读(8744)
随着电商市场的蓬勃发展,淘宝天猫等电商平台成为众多商家的重要销售渠道。然而,如何在激烈的竞争中脱颖而出,吸引更多补单客户,成为商家们亟待解决的问题。接下来将围绕“怎么找淘宝天猫补单客户”展开探讨,为商家们提供一些实用的建议。
2024-03-28 18:38:39 阅读(6603)
阿里巴巴国际站近日发布半托管订单售后流程规则变更通知。阿里巴巴国际站针对已上线的国际站半托管订单售后规则进行升级,所有的发货后的纠纷将由平台服务团队直接处理,无需买卖家先行协商;发货前的纠纷规则不变。
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